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第8章 交锋（第2页）

萧然说：你难道比我们含了解自己的公司吗？

刘飞雪说：天地集团隶属于台湾，天地集团属于大型代工帝国。他们的高层管理结构以台湾人为主。中下管理层以大陆人为主。隶属于代工帝国的天地集团，随着互联网时代的到来，不得不和互联网接轨。随着电子商务的快速崛起，社会变化加巨。所以的行业不得不融入大时代，接入互联网，或在电子商务占的一席之地。天地集团也对电子商务进行过大规模的投资。然因为以代工为主的天地集团，对电子商务的不重视，不了解。在资金的投入，人才的应用上出现的偏波。结果功败垂成。

有人说：是以天地集团为主的自己的务实派，但他们不懂电子商务。和被从外面挖回来的电子商务有些本事的人。有权的不懂互联网，没有权的想要权利。出现了管理的问题。而这些没有能够引起董事长没有重视。

战略不清晰是做电子商务的另一大忌。正如前文所说：天地集团从一开始就对电子商务缺乏坚定清晰的长远战略，这直接导致开放之后的运作中战略摇摆不定。据天地集团内部员工透露，董事长对电子商务的战略设想是一家3C产品垂直电商网站，然而外来CTO上任之后，见平台迟迟没有起色，为了追求更好的经营业绩，他决定将平台转型为综合性网购平台，把产品线增加到家电、日用品等领域。

在原有3C都还没有做好的情形下，又急着上马日用品，对于。完全是在给负担加压。在连产品都不熟悉的日用品领域，天地电商平台采购上越发没有优势，用户数量也无法支撑日用品的销量，使得供应链、现金流压力更大。最后的结果是，不管是3C还是其他商品，平台都没能产生足够的销售规模，连年亏损，外来者也在2011年底黯然去职。

在外来者离去之后，平台曾传出声音要进行战略转型，回归3C领域，然而记者登录平台官网，却发现大家电、生活电器与日用品的综合专区这两大类商品依然挂在网上，今天的天地集团电子商务平台早已迷失了战略方向。

最为核心的症结还是电商基因的缺失。这一基因缺失几乎体现在电商平台运营管理的各个层面与各个角落。

从人才的角度来看，电商平台缺乏拥有电商基因的专业人才。外来CTO固然在IT业是响当当的人物，但他在微软与思科，都没真正运营过电商业务。虽然他曾经以顾问式的身份与新浪中国关系密切，但毕竟并未实际操盘。“自外来者空降，电商平台是由一帮拿着高薪的台湾人操盘，但是这帮人对电子商务都不精通。大家都知道，台湾的电子商务发展得比较差，几乎没有很有影响力的电子商务企业，自然也缺少专业电子商务人才。”

外来者CTO离职之后，他从其他电子商务公司引进的一些人员也相继离开，这让电商平台的电商氛围更趋稀薄。先后接替。位置的。是在天地集团供职多年的老人，这种局面被员工戏称为一帮只做过制造的“老头”讨论电商。

从管理模式上看，电商平台与正常电子商务公司相差十万八千里。前电商平台员工告诉记者，电商平台几乎是套用天地的工厂式管理方式，部分部门的员工上班甚至不用QQ，也不能上网，甚至连手机也必须使用公司制定的号码，这样的情形发生在一家电商企业，简直令人难以想象。

从品牌推广与营销意识来看，电商平台完全不像是一家互联网公司。电子商务承袭了天地谨小慎微、闷声赚大钱的企业文化氛围。身为IT业风云人物的外来CTO，在飞虎乐购变成了电子商务领域最低调的董事长，很少在公共场所露面，也极少使用博客、微博等互联网社交工具，与刘强东、李国庆等深谙运用微博摇旗呐喊的同行相比，完全不像是互联网公司领导者。记者翻查他的新浪微博，发现从2011年1月开博起，他总共只发了三条极其简短的微博。

而外来CTO之后的历任领导者，外界更是完全捕捉不到踪影。电商平台的员工也几乎不与同行交流，甚少参加行业性活动，以致业界提及这家企业基本没有印象，作为一家直接面对消费者的销售企业，这如何不是一种悲哀？

自营品牌胜算几何？

自外来CTO离去之后，电商平台事实上基本陷入停摆的境地，此后不过是苟延残喘而已，这从其官网许多产品长期处于无货状态，提货点大幅萎缩可见一斑。而在李成东看来，电商平台因为先天的基因不足，从来就没在电商江湖上找到过存在感。

没有推广，没有交流，没有好的用户体验，虽然对外开放了，但它销售额的绝大部分应该来自内部员工，基本上还是等同于一个内部员工使用的网站。”

如果查询alexa流量排名，淘宝在站排名第3位，京东排名第19位，易迅排名第72名，国美在线排名第86位，而天地电商平台仅仅排在第5027位，确实与一个内部网站毫无二致。

不仅是电子商务受挫，天地集团整个零售帝国梦想都频受打击。3月11日，麦关闭了其在上海所有的7家万得城门店，全面撤出中国市场；数码广场从2003年高峰期的53家店，萎缩到现在的34家；万马奔腾超市亏损严重，面临重组。

在这个时刻，天地集团再度豪言进军电子商务，是何意图呢？表示，“我认为，天地集团不是再造一个电商平台这样的电子商务网站，而是要将重心转向品牌，它会打造自己的品牌，将产品通过电子商务渠道来销售，这样的渠道既包括飞虎乐购，更包括天猫、京东等其他开放电商平台。”

事实验证着的判断，早在1月，天地集团就正式推出自有品牌“睿侠”液晶电视，并在天猫开设了品牌旗舰店。天地集团还表示，万马奔腾电器超市将全部转型为万马体验店，以“线下体验+线上交易”的模式重新面对市场。

对于天地集团自营品牌的前景，抱有谨慎的乐观。“在过去的经验教训基础上，天地集团凭借深厚的资源与实力，经营自有品牌应该会比过去运营零售渠道做得好。它有一个可借鉴的榜样是华为，华为过去也不擅营销和品牌，但是现在在网络上销售手机已经了前几名。”

时间不知不觉在过去去。这算是互联网内部人士对，天地集团电子商务的说法。不管说法对不对。历经失败的天地集团没有办法反驳。

一个大型代工帝国，做电子商

务，结局成为这样。让所有看了笑话。

大家都在沉默，也行我说的是事实，也许只是一家之言。但这并不重要。

萧然说：你说的也许都对，但这只是网上的一家之言。但这依然不能说服我们。

刘飞雪看了看笑着说：我为什么要说服你们。我只要说服董事长就够了。至于和你们只是进行一个简单大方面的沟通。你们又没有对我的决定权。

萧然说：我们可是代表董事长。

刘飞雪说：你们真的能够代表董事长吗？

萧然说，就算代表不了，但我们的报告，董事长要看的。这样对你不好吧？

刘飞雪说：面见董事长我自会说服他，你们的评价对我来说并不重要。靠本事吃饭的人含怕这些。

萧然沉默了。所有人都在沉默。曾小竹随即将这情况随即发给董事长。

很快董事长做出指示，你们可以休息了。让他自己做一会。随即招聘小组成员都陆续收拾东西里离开。人都走了我一个人待在招待室。心里紧张。随即站起身来，走向边上打开行李包，拿出喝水杯。去旁边的饮水机接了杯热水。随即坐了下来。

在不远的办公室招聘小组成员正在向董事长做汇报。大家都认为这只是一个普通的打工者。心里不以为然。评价不是很高。

董事长沉默着，曾小竹要不董事长你自己见见？

大家说：这样的人含让董事长含见。

曾小竹说：不见倒是没事。但互联网时代，不见会让人才远离我天地集团。

董事长的决定是任何一个人左右不了的。让大家发表意见也是对电子商务的一种期待。

努力吧，少年。[rg]

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