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四心理学对团体认识不足（第3页）

邪教一般都是以拯救人类为幌子，散布迷信邪说；一般都有一个自称拥有超自然力量的教主，教主是信徒顶礼膜拜的偶像；一般都是以秘密结社的组织形式来控制群众，并且不择手段地敛取钱财。具体地，邪教对信徒的控制分为四个方面：①行为控制。邪教组织对其信徒的生活各方面都会做出严格的“规范”，如住处、家庭、同居者和往来者，穿着打扮、食物和睡眠作息等。邪教组织的上层管理者会反复强调团体思维高于个人，强调规条和行为责罚制度需要强硬的执行，要求信徒必须依赖和服从组织。②信息控制。邪教组织对其信徒所能接触和传播的信息有高度的掌控。为了减少甚至杜绝信徒与教外信息的接触，邪教组织常会采取封锁信息、歪曲信息、使用谎言、使信徒过度忙碌而无暇接触外界、大量并广泛使用教义或由教派传播的信息来宣传等手段。邪教组织对涉及信徒个人的信息也有高度的掌控。③思维控制。邪教组织将自身的教义定为“真理”，教义的内容一般都是黑白分明的、善对恶的、教内对教外的，多使用特殊语言代替正常的思想表达。组织中只容许符合教义的“好”及“正确”的想法，严格压制个人思考，否定所有批判、理性想法和建设性的批评。④情绪控制。邪教组织对信徒的情绪和感受亦有高度的掌控，主要表现在以下几个方面：让信徒相信所有问题都是自己的错，永远不会是领导者的错；过度夸大罪恶感；过度夸大恐惧，使得信徒害怕行使自主的权利，害怕遭到否定，害怕“外”界和敌人，害怕失去救赎的机会，害怕离开教派，害怕组织管理者和教主；利用强烈的情绪波动来控制信徒；迫使信徒公开悔罪；过度夸大非理性的想法，如“教外没有快乐或前途可言，所以不能离开”、“离开即有祸”、“离开即是堕落”等，使得信徒对脱离教派者抵制。

邪教组织的形式非常之多。目前存在一些培训机构借“灵修”、“爱和灵性成长”、“突破自我”、“让生命开始全新的蜕变”等名义，办“身心灵”培训课程和组织团体活动，来达到敛财的目的。此类团体活动虽然规模和危害有限，但实质已经是小型邪教或类邪教的水平了。

传销，又称经济邪教、金字塔营销，泛指用金字塔模式非法敛财的行为，即：早来的投资者的回报不是来源于商业利益，而是新加入投资者的资金。这种活动可以一直持续下去，直到没有新的投资者加入为止；当不再有新的投资者加入的时候，整座金字塔便会倒塌。

为了使传销活动长久持续，保证新投资者的稳定流入，传销组织的管理者会使用多种手段以达成对成员的精神控制，让他们不断发展新的下线。其中典型的手段有：利用严密的组织结构和内部分工，对成员进行行为监控和信息封锁。颠覆“欺骗”、“成功”等定义，模糊法律界线，摧毁成员原有认知体系。重建成员的认知体系，使之符合传销组织的利益。成员原有的认知体系推翻后，传销组织会向成员灌输这样的逻辑，通过打击使成员相信：我现在很失败是因为没有钱，有钱能改变一切；但是我有缺陷，过去也没有抓住机会；所以现在只有传销才是我唯一的机会，必须用“炼狱”行为磨砺自己，学习成功学；我必须积极发展下线，如果没有发展下线，就是磨砺自己的程度不够。

除群体性聚集（事件）、邪教、传销这三类规模和危害都较大的非法团体活动外，我们还必须注意鉴别其他一些规模和危害相对较小，但是更容易与正规团体治疗混淆的营利活动。这类活动多以“专业”作为其宣传卖点来欺骗消费者，收费高昂；而实际上其组织的团体活动并无专业性可言，轻则造成误导，重则可能给参与者带来创伤性体验。洗脑式的员工培训是此类活动的典型之一。

三、团体动力学

团体动力（groupdynamics）一词系由勒温（K.Lewin）在1939年发表的“社会空间实验”一文中首次提出，主要是为了说明团体成员在团体内的一切互动历程与行为现象。

（一）团体动力学概念

1.团体动力

是指团体充满热诚与理想，成员团结一致、互助合作，朝同一个方向不断努力前进的动力。

2.团体动力学

是从心理学角度研究团体的本质，探索团体与个体、其他团体以及整个社会的关系和团体发展的规律学说。换言之，团体动力学通过对团体现象的动态分析，研究团体中单个成员心理及行为和他单独一个人时有所不同的变化规律的理论。卡特赖特（Catwright）和赞德（Zande）共同主编的《团体动力学：理论和研究》一书中对团体动力学本质的描述是：团体动力学是这样一个特殊的领域，它致力于发展关于团体本质的知识；致力于揭示团体的发展规律；致力于研究团体中团体与个体、个体与个体以及团体与团体、团体与社会的相互关系和相互作用。勒温研究发现：在团体的水平上改变个体的态度或行为比单独逐个改变个体更有功效。克里斯利奇（Klisurich）曾对此做过一个实验，分别用团体决策和个别说服两种不同的方式来劝一些母亲给孩子服用鱼肝油，结果显示：被试平均使用鱼肝油的情况，用团体决策所达到的效果几乎为个别说服所达到的效果的两倍。

团体动力学与社会心理学有所不同，它既不完全是偏心理学的社会心理学，单纯以个体为基础来进行人际关系的研究，也不是以社会学为主的社会心理学出发，用团体机制研究来代替个体心理研究，而是把两者有机地结合了起来。

（二）影响团体动力的因素

团体动力的影响因素有多种，主要包括：团体领导者的品格、能力、团体咨询技术和经验。团体的目标，明确的目标能指引团体的方向，使成员共同投入时间及精力；反之，如果目标不明，容易使成员因灰心而离开团体，甚至破坏团体。成员个性特质、团体的环境和氛围、团体大小、团体规范等都会影响团体动力。

1.团体领导者

团体成员的互动会产生团体动力，领导者是促成团体成员互动最有力推动者。领导者的品格、能力、方式、风格和经验是团体动力学最经典的课题。

2.团体目标

团体的维系与发展，需要有明确的团体目标。目标明确能协调各种活动，指向一个方向，强化治疗与咨询效果。反之，如果目标不明，容易使团体活动偏离主题，削弱治疗效果。

3.成员个性特质

团体的形成必须由多个个性成员组成，每个成员皆具备不同的背景、生活环境、人格特质、价值观。成员加入团体后，在团体中与其他成员的互动，能使团体的生命力源源不绝。因此，如果领导者能鼓励成员努力表现自己的个性特征，贡献个性的力量，则团体必能茁壮成长。

4.团体环境

团体环境包括物理环境、心理环境。物理环境是指空间大小、座位安排等。心理环境是指团体氛围，即团体成员在具体的情境中所表现出的占优势的情感和态度体验，主要包括成员的心境、精神体验、情绪波动、成员间人际关系、对团队的态度等。

5.团体结构

团体的结构由团体大小、团体规范和吸引力等几个要素构成。团体越大成员间交流越困难，但团体氛围容易营造；团体越小，成员间联系越紧密、交流越充分，但团体氛围影响力减弱。团体规范是在团体或社会情境中，共同认为适当的期待、想法或行为，也就是领导者及成员必须共同遵守的行为准则。团体规范越严格，成员所受到的束缚感越重，个别自由较低，但团体规范严格，领导者较轻松，控制力降低；反之，团体规范越松散，成员自主性越高，意见表达自由而充分，但领导者控制力需要增强。团体吸引力越强，成员自愿参加团体，团体气氛佳，团体目标较易达成。反之，团体的吸引力相对较低，非自愿成员较多时，成员的想法及行为难以整合，容易造成成员的流失与团体的解散。

四、心理学对“团体”认识不足

团体生活是人们的基本生活方式，一个人从出生之后总是要生活在各种各样的社会团体之中。然而，心理学对“团体”的研究却比较少，更多关于“团体”的研究来自社会心理学和管理学。

（一）早期心理学对“团体”认识不足

早期的心理学对“团体”的认识不仅肤浅，而且普遍存在偏见，甚至将“团体”的一些基本属性视为心理领域中的忌讳。心理学界长期认为“团体心理”是虚幻的，只有个体的心理才是真实的，这种偏见从20世纪20年代持续到30年代，直到勒温开始团体动力学研究，这种争论才算停止。大多数心理学家在分析和解决个体心理问题时，往往只从个体心理的角度入手，如行为不良、认知偏差和人格障碍等，很少考虑个体所从属的团体或环境。一些心理学家如弗洛伊德（Freud）、荣格等虽然也对团体心理开展了一些研究，但这些研究都倾向于在个体集合的水平上来理解团体，只是为团体属性寻找生理学的原因，而不是寻找社会心理学的注解。由此看来，弗洛伊德始终从重视个体自身寻找问题的原因，而忽视了团体对个体心理的作用。弗洛伊德也未能从团体心理的特性出发解决人们的心理问题。事实上，团体对个体心理的影响远远超出弗洛伊德的猜测。

（二）社会心理学对“团体心理”的关注

社会心理学研究团体问题已有很长的历史，早期社会心理学偏重于研究民族、群众这样一些大型团体问题。如拉察鲁斯（Lazarus）和斯坦塔尔（Steinthal）的民族心理学、勒庞的群众心理学等。这些早期学者提出的思想，如模仿、个性消失、群众极端化等观点，直到现在还在社会心理学中具有一定影响。第一次世界大战后，实验方法进入社会心理学，致使社会心理学中的团体研究转向小型团体问题，团体心理学成了小团体心理学。有关小群体问题的研究，大都遵循三个方向进行：①社会测量学派。由莫雷诺（Moreno）所倡导的，着重测量群体成员之间在情感方面的人际关系，以及个人对群体其他成员的肯定评价或否定评价水平。②小群体研究中的社会学派。由梅奥（Mayo）在霍桑实验基础上提出的人际相互关系理论。这一研究方向主要是分析小群体中的两类群体结构─正式结构和非正式结构，揭示这两类群体结构在群体管理中的相互关系的意义。③团体动力学派。勒温提出场论，并把场论应用于小团体研究，认为团体所具有的某些特征并不是它的各个部分之和。团体不是人们的简单集合，而是一个动力整体，是一个系统，其中某一部分的变化也会导致其他部分的状态发生变化。依据场论的观点，团体并非个体的集合，而是一个包容诸个体的“格式塔”。因此，不能借助于分析团体中的个体情况来达到对整个团体的分析。勒温认为，团体应理解为一种具有心理学意义的动力整体，团体的本质在于其所属成员的相互依存，而不在于他们的相似或差异。也就是说，团体的结构特性是由成员之间的相互关系决定的，而不是由单个成员本身的性质决定的。因而一般来说，要改变个体应先使其所属团体发生变化，这要比直接改变个体来得容易。勒温认为，否定团体的真实性就意味着把它排除在心理学的研究之外。勒温的团体动力学改变了以往心理学只研究个体心理不研究团体心理的局面。而且心理学对团体进行研究，大多依靠对文化历史的考察，而不采用严格求证的实验方法。勒温用实验方法对团体动力学的研究，促进了实验社会心理学的产生，在心理学的发展上有积极的意义。

法国著名社会心理学家、群体心理学创始人古斯塔夫·勒庞对团体心理也进行了深入研究，他撰写的专著《乌合之众：大众心理研究》，详细分析了个人聚集成团体时的心理变化。弗洛伊德曾评价说：“勒庞的这本书是当之无愧的名著，他极为精致地描述了集体心态。”社会心理学家奥尔波特评价说：“在社会心理学领域已经写出的著作中，最有影响者，非勒庞的《乌合之众》莫属。”社会学家墨顿评价说：“勒庞这本书具有持久的影响力，是团体行为的研究者不可不读的文献。”勒庞依次分析了“团体的感情和道德观”、“团体的观念、推理与想象力”、“团体的意见”、“团体领袖”等，深入透视了社会服从和过度服从、趣味单一、群众的反叛、大众文化、受别人支配的自我、群众运动、人的自我异化以及潜意识在社会行为中的作用。

由于心理咨询与治疗对团体研究的不足，团体咨询与治疗至今没有形成自己的理论体系。

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