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第四节语言语调同步技巧（第1页）

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第四节语言、语调同步技巧

语言、语调同步技巧是指当对方说话的时候，你跟他说话的语言语调同步。比如说，假设遇到老乡在一起说家乡话，也许可能刚刚认识五分钟，都显得特别亲切。

比如说你是上海人，你出差已经有好几个月的时间，你突然回到上海听到周围的人讲上海话，可能会让你有一种温馨感。如果大家都在上海创业，你是外地的，你回到老家的时候，你走到那片土地和那里的人交流，语言语调都有很放松的感觉，让你很坦然。这都是源于语言语调的同步。当别人说OK，你也跟他说OK。他说0K你就不要说是。

比如说，河南人遇到事情没有问题的时候，他会说一个字“中”，他说“中”的时候你也要说“中”。东北人聊天的时候，喜欢说唠嗑，你就跟他唠嗑，这样两个人感觉比较好。

比如说“在这个世界上男人没有了女人就会恐慌。”这一句话，分别让男士和女士念，女士一般这样说：“在这个世界上，男人没有了女人，就会恐慌。”而男士一般会这样说：“在这个世界上，男人没有了，女人就会恐慌。”

从上面的对话中我们得到什么启示呢？我们可以看出，这是一个有停顿的句子，如果你的停顿不一样，语言与语调就会发生变化，意思就发生了变化。

某商场的营业员因皮鞋太贵，一直卖不掉，究其原因是鞋是意大利进口的，最便宜是几百元，最贵的好几千，每次跟客户耐心讲这个是意大利进口，是体现他的身份、价值、品位的，客户听完以后感觉很好，可最后一报价很多客户很惊讶地说：“好是好，他妈的也太贵了吧。”结果营业人员就再没有介绍，也没有心情跟客户沟通，觉得这些客户真的没有素质。

但是此时，如果采用语调同步的技巧，结果就会不同，如客户问了很多问题，直到最后，依然像以前一样说：“你这个皮鞋好是好，他妈的就是太贵。”这时营业员运用语调同步技巧，立刻站到客户的一边说：“就是他妈的太贵了！”谁知客户随即说道：“他妈的贵，我就买下他。”这样就成交了，而且客户觉得很爽。

当有客户比较粗野的时候，你使用语调同步技巧就有可能成交。语言语调同步技巧，可以帮助你建立良好的沟通关系。

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