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云图已经在第一时间就这起事件做出回应,以减少用户恐慌,但还远远不够。
“情况就是这样。”汇报结束,cassy放下手上厚厚的文稿,起身总结陈词,“目前的形式非常严峻,大家要做好准备。”
就在今年年初,cassy已经升级成云图公关事业部的总经理。
数据信息遭遇泄漏,无论对哪家公司来说,都是一个巨大的丑闻,说明这家企业的安全系统在存在漏洞,连基本的数据都无法保证。
想必这个神秘人是有意为之,他限定的最后期限,和云图新款价格发布会以及订单开放预定的时间,居然是同一天。
这给云图带来了巨大的打击,特别是在这么重要的时间节点。
“警方那边怎么说?”隋聿放下手,问坐在他斜对面的那个头上寸草不生的男人。
光头男人马上回道:“还没有线索,我们和警方的专家都没有发现任何入侵过的痕迹,也无法定位神秘人的身份。”
也就是说,云图上下那么多信息安全领域的专家,不但连数据库被人翻了个底朝天都没察觉,事后连一点痕迹都找不到。
这很不寻常,技术上有这个可能,但很难实现。
“有没有一种可能。”隋聿提出了一个设想,“他并不是利用系统漏洞,从外部入侵了我们的数据库,而是其他手段?”
比如里应外合,比如暗度陈仓。
隋聿这话的意思,是怀疑到他自己人头上来了,光头略微有些迟疑,但还是如实回答,“很有这个可能。”
“目前我们先全力配合警方破案,公司内部成立专项小组,彻底调查这件事。”综合目前所有的信息,隋聿的心里有了一个初步的框架,“向总这边,主要负责排查漏洞,升级安全系统,提高安全性,确保我们的安全工作到位。同时客户关怀中心要关注用户的情况,如果有用户遇到问题,及时提供协助。”
给出接下来的大致方向后,隋聿看向台上的cassy,示意她接着往下说。
cassy点了点头,说:“现在需要我们重点关注的,还有另一件事。”
就在数据泄露事件爆发的三个小时之后,又有另一份文件被曝光了出来。
这份文件源自云图内部,里面包含了一份详尽的图纸和大量的数据,根据文件显示,云图的电池在设计存在缺陷,有着极高的自燃风险,但云图通过数据造假的手段,把这个缺陷掩盖了。
这份文件是真是假,网络上众说纷纭。但隋聿和在坐的几位元老都知道,文件是真的,里面记录的内容数据也都是真的。
因为现在被公布在网上的这份资料,就是原先保存在隋光明保险箱里的那份,后来又在曹希的手上丢失。
文件内容虽然属实,但也已经是许多年前的事了,而且这批有问题的电池最后没有进入市场,更没用运用到云图的车型上。
但这条信息的发布者明显是别有用心,巧妙地掐头去尾隐去细节,又模糊时间点,营造出了一种云图现有车型存在这些问题的假象,在车主间引起了恐慌。
这个手段很拙劣,当然有人发现端倪提出了质疑,但很快就被淹没在了铺天盖地的声讨声中。
两起事件在一夜之间发生,掀起了巨大的风波,云图掌门人牵着一个男人的手走出机场这样的边角料,自然也就没人关注了。
公司在第一时间就报了警,也启动了公关预案,但在这样的舆论危机面前,收效甚微。
“还有什么好商量的,我看就发一份辟谣公告得了。”副总裁杨柯是一个性格火爆的人,他看不惯公关部走一步想十步的磨叽风格,直截了当道:“自燃的事本来就是追风捕影一派胡言,实话就搁在那儿了,爱信不信,爱买不买,我们问心无愧,时间一久谁还记得这一茬。再说数据被盗这件事,找我们嚷嚷什么?真要较起真来,我们云图还是受害者呢。”
“公告肯定是要再发的,问题是这次闹得这么大,不管发多少份公告都是平息不下去的。”cassy不同意这么直接粗暴地处理,“而且真相是什么不重要,这个时候已经没有人关心了,更重要的是人们愿意相信什么。”
“那怎么办?总不能把当年——”杨柯虽然冲动,但还有脑子,他看了眼隋聿,艰难地咽下了到嘴边的话。
在场的其他人会过意,默契地一同沉默了下来,没有再说下去。
想要澄清谣言,就得解释清楚这份文件的由来,而这件事又牵扯出当年云图的那场火灾,还有席梦的死。
这件陈年秘辛关联着五条人命,事关隋光明,甚至会殃及到隋聿,不可能摊到台面上来说。
散布这个谣言的人,恰好就是看中了这一点,他笃定云图会认下这个屎盆子。
马上就有机灵的人转移了话题:“现在最重要的,还是要解决数据泄露的事,离对方要求的时间已经不远了。”
有人提出:“不如私下找那个黑客和解?”
cassy:“我们已经让人试着去接触了,结果——”
结果当然是没有结果,这个神秘人的根本目的也不在于钱。
cassy马上又说:“但我们已经有了一个初步的方案,请各位一起过目一下。”
在cassy的带领下,云图的公关事业部里精兵强将云集,在短时间内给出的这个方案,确实算得上是眼下的最优解。
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