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店员听到秦华恐慌的声音,卫生都不做,小跑过去,围在了他的身旁。
到底发生了事情,会让秦华感到无比的惊慌?
秦华指着电脑屏幕:“你们看看,这个人居然给了好几个差评。”
每个店员都非常紧张,纷纷问道:“什么原因造成的差评?”
也有的店员问:“不会是我的吧。”
当她们仔细一看,写着有这么一条:本来奶茶很好喝的,但是看到店里有一个恶心的男人,连看的欲望都没有了,何况是喝呢!真的是,恶心到家了……
这消息一看,大家猜测估计是认识秦华的顾客,要不然怎么会写这样的话,对于一个陌生人来说,这卖奶茶,还分男女吗?
店员看着秦华,各个像是严刑逼供一样,秦华从来没受到过这样的刑罚,有种苦不堪言啊。
“你们一个个看着我,我也不知道是谁啊。”
“你最近没得罪过其他的人吗?”小艾问。
秦华说:“我真的没有,我刚来不久,怎么可能得罪某个人。”
小艾问:“你昨天不是去学校,不会和别人吵架了吧。所以人家故意点几杯奶茶。然后故意给差评?”
秦华问:“一个差评会带来什么样的影响?”
小艾解释道:“会导致销售下滑,给人带来不好的印象。我们是做服务行业的,肯定以最好的体验展现在顾客面前。”
秦华怎么发现事情有点严重了,于是对小艾说:“要不我们会议室去谈。”
“我给她打个电话,看下能否帮我们删除下。”
“先看下是谁吧。”秦华向着里面的会议室走去。
小艾跟在后面,来到了会议室,两个人相对坐着。
小艾笑着问:“老板,你这又惹到了哪个姑娘?”
“我都结婚了,我还会招惹别人?”
“你说你结婚了,张姐连喜酒都没喝过,难道你隐婚?”
秦华都不知道从何说起了,反正不管他说什么,有的时候,人家好像听不进去。
或者是别人当做放屁,又或者是别人当成耳边风。
“我也解释不清楚,现在最大的可能性,就是我的一个老乡,名字叫王晓琴,这个事情还得从我来昌南的时候说起……”
小艾听了秦华的故事,咯噔的在笑。
若是这个给差评的女生,真的是王小琴,有点难办了。
小艾说:“我先尝试打一个电话,先看下顾客的想法。”
小艾通过后台,拨通了电话。开了免提。
对方接了电话:“喂,你是哪位?”
“您好,打扰一下,我是如意烧仙草奶茶店的店长,请问您现在方便接电话吗?”
“你说。”
“您在我们店铺买了几杯奶茶,是因为什么原因导致您不满意呢?……”
“我对奶茶的味道不满意。”
“您能具体说下嘛。我们这边会虚心听取您的建议,希望我们能够做的更好,更加体贴的会您服务。”
“我的建议,你们做不到。说了也是白说。如果你们真的服务周到,请你现在送一杯奶茶过来喝下。”
“您现在在哪里。方便的话,我现在就送过来。”
“不要女的送,要男的送,要男店员当场道歉。”
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