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风子只好给客服解释:客户地址写错了,正确地址在几公里以外的六里河,我现在正在赶往六里河的路上。如果我不在顺六条97号点送达,到了六里河肯定是点不了的,所以就点了送达,货却没送到的情况。
挂完电话风子就想:你自己把地址搞错了,并且同意我给你送过去,难道你不知道这是需要过程的吗?却又莫名其妙地投诉我,这什么人啊?
到了金太阳ktv门口,风子再次拨通了对方电话。
这次是一个清脆女人的声音:“你稍等一下吧,他马上出来。”
过了一会,从歌厅出来一高一矮两个男人,后面跟着一个漫不经心出了大门就东张西望的小姐,小姐后面还有一个抱着膀子,看着有些悠闲的隐约很漂亮的女人。抱着膀子的女人一袭长裙到脚跟,长发披散在肩头,颇有几分老板样。
“你们给平台打电话了?”风子有点生气地质问走在前面的那个男人。心里想:一边加钱让我送过来,一边还要给平台打电话投诉我没收到货,变态!
“没有啊,打什么电话?”
“哦哦。”风子看得出来男人不像说谎的样子,那打电话的是谁,真是活见鬼了!
两个男人都否认没有投诉风子,那平台又说是顺六条客户投诉的风子,这到底是怎么回事?
“是什么东西?”高个男人问风子。
“我也没太在意。”风子说心里嘀咕:你自己不知道吗!
“刘哥,你行啊,买这么多套,当气球玩儿啊。”那个高个子拿到包装后,打开看了看说道。
“我没买啊,可他硬说是我的啊!”
“你没硬说是你的啊,你让我送过来我就给你送过来了,好几公里,这个距离往常我们配送费都十来块的!”风子真的有点生气了。这人真有些无赖,开始说不是自己的,后来又说是自己的,这下送过来了,又说不是自己的,真是怪胎!
“可你一个劲给我打电话啊。不过也没准是我喝醉了,稀里糊涂点击购买了自己却给忘了!”矮个子男人说道。
“有没有可能是客户留错电话了?但他为什么不给骑手打电话,而只向客服投诉呢?他就不看看他留在平台的电话是错误的吗?这好像又不太可能。”风子有些怀疑起眼前这个男人,是不是客户本人的真实性来,但的确电话是人家的,并且目前也没人说电话留错了啊!
“就我的,我可能喝多自己给忘了。小费多少钱吧!”矮个说着话就晃晃悠悠向一边倒去,高个男子赶快扶住。
“你看着给吧!”风子送外卖以来,第一次主动问人要小费,所以还是有些不好意思。
“10块,10块行了!”高个男人补充说道。
“但我就怕,万一不是你买的,是别人把电话填错了,到时候我不好交代啊!”风子忽然担忧起来。
挣10块钱的小费,担几百块钱的风险,这个账很不划算。
“要不还给人家吧,万一搞错了,他们送外卖的会赔的,做人不能那样自私,给人家吧!”这时走过来站在两人身后的那位穿长裙子的女人,大概是听出了其中的端倪,如此说道。
“什么啊,又不是我要的,是他主动送过来的。“矮个子男人眼睛迷离含糊地说道。
不知是由心的贪念还是一种戏耍心情,男子忽然就认定了东西是自己下单买的。
“来,我给你扫10块!”矮个男人拿过手机,要给风子扫钱。
“这样,给人家多扫点吧。万一出问题了,他也好赔人家,都不容易!”长裙子美女先看看风子,然后对矮个子男人说道。
“那给你扫一百吧!”矮个子男人好像忽然记起旁边还有一个美女,一时又显得特别大方起来。
于是,从风子跑外卖以来最大的一笔小费到账了。
这时,在有些昏暗的灯光下,风子似乎看见那个女人脸上露出了一丝笑意,好像这一百块钱是进了她的腰包一样。在五颜六色的霓虹灯下,她的脸红润而富有光泽,原来,妖艳的外表和浓烈的香水味下,包裹的不一定都是肮脏的灵魂!
从那晚以后,风子就再也没有接到过和这些避孕套相关的电话。
后来风子把这件事进行了梳理,得出答案:应该是顾客把电话填成了歌厅那位矮个男人的电话,而后又由于其它事务耽误没能及时修改过来,中间虽然投诉过一次,但他还是没能及时联系骑手本人。后来客服反复核对后,认为骑手没问题,不算违规,这种情况下,即便顾客再三投诉也无济于事,慢慢事情也就不了了之了。
但如果真正下单的那位第一时间跟骑手联系,是自己填错电话了,再把正确电话告诉骑手,或立刻把电话改过来,事情就很容易解决了。而他却阴差阳错地把关键时间点给耽误了,最后导致事情无法挽回。
当然,这都是风子自己的推测,也可能就是歌厅那位男人,在醉意朦胧中或在去客厅消费前自己点的,只不过忘了而已,但问题是,那个投诉电话又是谁打的呢?
不管它了,反正事情都过去了,无论是哪种原因,对于现在的风子都是没有任何意义的了。
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