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周哲此时有些慌啊!
“妈!你这样子怎么像要打我的样子?”
周哲又看向梁梅身后慢慢挪动脚步后退的周石磊,瞪大了眼睛:
“爸!天花板没东西,你这是看什么?别退了,后面有货架……”
“嘭!”
周哲刚刚提醒,周石磊退的更加快了,瞬间就撞到货架,一片狼藉……
周哲捂着眼睛,不忍看去……
老妈梁梅面色铁青,也不理会周石磊,上前抓住周哲的胳膊就往后面仓库走!
梁梅还是懂一些东西的,知道人前不能不给儿子面子!
周哲苦笑的被牵着,像小时候自己调皮被抓到的样子,无奈又幸福!
两人到了仓库角落,梁梅才放开周哲,双手抱胸,审视的盯着周哲:
“你小子好好说道说道,我和你爸买菜一个月都赚不到6000,你这一张口就这么多6000往外面丢,钱是大风刮来的?”
周哲知道梁梅在气头上,上前绕到梁梅身后,给她揉着肩膀,谈好的语气说道:
“妈!我可不是败家子儿,这都是为超市考虑,您听着狡辩……是解释!”
梁梅转头给了周哲一个恶狠狠的眼神,也没有甩开周哲的手,语气不善的说道:
“我听着,你今天得给我一个交代,不然看我怎么收拾你!”
周哲无奈苦笑,这才讲述起了自己的营销策略:
“妈!咱们目前虽然只是一个超市,但当老板了,必须得把各方面的因素考虑清楚,格局得有!”
“乱花钱就是有格局?那这个老板我可不稀罕当!”
梁梅还是很不高兴,主要是周哲还没有讲清楚深层原因。
周哲变的微微严肃,转到了梁梅面前,说道:
“妈!超市也好,公司也罢,我们得想想以什么东西吸引住员工和顾客,员工需要好的待遇以及尊重,客户这边是要什么?是价格吗?”
“不是价格吗?价格低了,买的人自然多了!”
讨论起问题,梁梅的态度也认真许多,没有意气用事。
周哲很果断的摇头:
“价格是一方面的因素,但更多的是服务!客户过来消费,咱们的商品质量过硬是一方面,让客户有一个好的消费体验同样重要!”
梁梅一知半解:
“质量我知道,但你之前也说体验,这体验怎么来呢?又有什么用?”
周哲继续解释:
“服务者的热情态度,干净整洁的环境,以及以人为本的原则!”
不等梁梅提问,周哲继续说道:
“妈你设想一下,只要来咱们喜乐超市,就有免费的休息区和茶水,那会不会有很多人来?”
梁梅思索点头:
“那肯定的,免费的东西谁不喜欢?可这就占了地方,赔钱赚吆喝!”
周哲苦笑摇头,这是大多数人的思维,继续耐心解释:
“免费的东西有,但更多的是消费的!你想想,如果有大爷大妈来超市蹭空调和免费茶水,不仅会增加人气,万一带了孙子孙女,那肯定会产生消费的!”
梁梅想想也是点头:“是这么个道理,但大多数人来了不买东西,不是乱套了?”
“不会,因为会有专人在外面休息区负责管理,提供更好的免费服务,比如送纸巾、送水,帮着带孩子!”
周哲的话又激起了梁梅的惊骇和不解:
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