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女人一听更加的不乐意了,把卡夺过来确定,就是这张,没有错,怎么会被注销。
“我前几天还在这里消费,里面我刚存了钱,怎么可能会被注销,是不是你操作的问题。”
女人去责怪是营业员没有操作正确,完全没有想到手里的这张会员卡是出现了别的问题。
营业员也很无奈,已经连续操作两次显示的结果是被注销,为了证明自己没有操作失误,当着女人的面再次刷了一下卡。
“抱歉,此卡已被注销。”
刷卡机上赫然显示几个大字,营业员特意拿到女人的面前让她看清楚。
“不可能,绝对不可能,是不是你把我的卡给换掉了,所以才会这样。”
女人练练摇头表示不相信,最后竟然指着营业员开始污蔑了起来。
“怎么回事,小刘?”
此时来了一个穿黑色职业装的女人,一看就是这个营业员的领导,见店内情况不对就过来查问。
“经理。是这样……”
营业员见到了领导很是委屈,赶紧把情况给说了一下。
只见经理拿起女人的卡重新操作了一遍,结果还是一样。
“很是抱歉,这不是我们店员的操作失误,是您的卡真的被注销。”
女经理是个体贴员工的好领导,一个安抚的眼神给了营业员,然后亲自过来处理。
“我说了不可能,这张卡几天前还在你们店里消费,我还冲了钱的,怎么可能说被注销就被注销。
我的卡现在出现了问题,那只有两种可能,一,是被你们私自调换,二,就是我在充了钱之后,你们私自给我做出注销。”
女人说的头头是道,把所有的问题都推到了这家店内的人员身上。
“女士,请你出示下你的身份证件。”
要真的是这样,责任就大了,女经理自然是明白这个事情的严重性,在商场工作了这么多年,还是头一次出现这样的问题,所以很是重视,肯定是要查清楚。
女人很是不乐意,可还是把证件给扔了过去,恰好带出一个消费单。
“我有证据的,这就是前几天我在这里充值的证明,这日期,时间可是很清楚的,这足够证明是你们的失误了吧。”
女人手里有了更有利的证据,这一下更加的理直气壮。
女经理接过那张消费单查看,果然没有错,眉头不由得皱了起来,随即走到柜台从抽屉里拿出一个平板,然后开始操作起来。
“女士,我刚才已经针对这张卡做了详细的查询,此卡是去年在本店办理,但是户主和你证件名字不一样,你真的确定这是你的卡。”
女经理不过是例行公事把查询到的信息告知,女人却觉得这是在让自己丢人。
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