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第32章 分店出事了（第1页）

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陆诗雨心中立刻打起了鼓，黄总这葫芦里到底卖的什么药？

不过她还是留了一个心眼在仓库例行做了检测，确定这批货没有问题后，才从仓库里面出来指挥道：“大家都过来，我已经全部检测完毕，你们将新货拿出来一部分上展示架，剩余的在仓库摆放整齐。”

分店的销量依然非常好，才不过三天，刚进的这批新货就销售过半了。

顾云溪看着自己的分店越做越好，心里非常高兴，照这样的进度下去，将来进入总公司就指日可待了。

然而她还没高兴几天，分店就出事了。

一天，有一名女顾客拿着一个FLOWER标志的服装礼盒来到她的门店里，一进来就直接嚷嚷道：“你们的老板在哪，叫她给我出来？”

店里的员工一看女顾客气势汹汹的样子，都有些害怕，连忙将陆诗雨叫了出来。

看到女顾客手里拿着的礼盒，正是这批新货的包装盒，她有一些吃惊，衣服她明明都检测过的，质量没有问题，可为什么会被顾客投诉？

她镇定了下心神，微笑着面对女顾客，礼貌有佳地说：“这位女士，请问您看上店里的哪一款服装了，我可以给您取下来试一下。”

女顾客看到她一副波澜不惊的样子，更是怒火交加地怒道：“还敢穿？再穿你们店的衣服，我命都要没了。”

“女士，我们店里的所有服装都是符合国家标准的合格产品，难道您对我们的产品有什么异议吗？”她的脸上一直带着微笑，一点情绪上的波动都没有。

女顾客看到她胸前挂着的工牌上面写着“店长助理”四个字，眼睛一撇，满脸不屑的眼神傲慢地说：“我懒得跟你这个助理说话，把你们店长给我叫出来，我倒要问问她，这么大的牌子居然公然售卖害人的东西。”

陆诗雨什么话都没有再说，只是冲她机械性地一笑，做出一个请的手势：“请跟我来。”接着，便从容地带着顾客前往店长办公室。

来到办公室门口的时候，她敲了敲门，向里面汇报说：“顾店长，有一位顾客找你，要接待吗？”

只听见里面一声清甜的声音：“进来吧。”

开门之后，顾云溪立刻从办公椅站起，一脸笑意地走过来迎接女顾客，并伸出手准备与她握手：“女士，您好！”

却不料这位女顾客并没有与她握手，而是直接将手里的服装礼盒摔在她的身上，说话的语气也相当难听：“我好什么？我都快被你这个牌子给害死了！”

她没有防备，被厚重的礼盒正好砸中了肩膀，顿时疼得她倒吸一口凉气，同时也被盒子砸得退了两步，陆诗雨看到此情此景有些吃惊，忙上前问道：“店长你没事吧。”

“我没事，你先出去吧，这件事情交给我来解决。”

顾云溪看到女顾客怒不可遏的样子，感觉要有不好的事情要发生，脸上的笑容渐渐变得僵硬，语气也不似刚才那般友善了。

“女士请息怒，您有什么不满意的地方尽管说，我们的售后也是非常完善的，不过是一件衣服的问题，可如果气坏了您的身子就得不偿失了，您说是吗？”

她一边说一边打开那件服装礼盒，里面赫然躺着刚刚销售出去的爆款汉服。她不由得吃了一惊，心想这款汉服销量那么好，难道还有人不满意的？

女顾客被她这么一劝导，怒气不似刚才那般旺盛，只是说话的语气依然难听：“你是这里的店长？你自己好好看看你们这件衣服，明明就是次品货，我一穿上就起一身的红疹子，现在还痒着呢。”说罢便撩起自己的袖子和上衣让她看自己的皮肤。

顾云溪一脸吃惊地看到女顾客一身的红疹子，看得她触目惊心，这分明就是过敏症状。心中顿时疑惑道，服装明明都是达到国家标准的合格产品，怎么会引起过敏呢，而且卖了那么多件，一个多月了也没听谁说过敏的。

“女士，关于您身体过敏症状，是很多原因导致的，可能是天气，花粉什么的，但不能证明一定就是我们的服装导致的呢，我们要经过相关部门调查鉴定才能确定的。这样好不好，您先去医院治病，如果查出来是我们的原因，我们愿意负责您的全部损失，您看行吗？”

女顾客一脸不情愿的样子，埋怨道：“你们这么大的品牌，出了问题就来回推脱，我之前都好好的，就是一穿你们的衣服就成了这样，现在你们还不承认！行，等结果出来了我要你们10倍赔偿！”说完以后，她直接气呼呼地走了。

送走了女顾客，顾云溪长长地出了一口气，仿佛如释重负的样子，同时给自己加油打气。

顾客投诉这样的事情以后肯定还会遇见的，毕竟销售行业嘛，售后问题会很多的，不会有什么过不去的坎。

只是，她刚回到自己办公室，却听见楼下渐渐变得热闹起来。她出来一看，却发现又来了好几个顾客拿着同样的汉服礼盒来店里讨要说法。

她刚下楼来到销售大厅，发现这些顾客反映的问题同样是穿在身上起疹子，她还没反应过来怎么回事，却见负责网销的员工焦急地对她说：“顾店长不好了，线上商城我们店的汉服刚刚出现大量的投诉和退货申请，理由都是质量问题。”

她一下子慌了，刚才那个女顾客来这里投诉，她以为仅仅是个例，可是现在居然出现这么多同样的例子，这到底是怎么回事？

难道是刚进的这批汉服出了问题？

眼下这么多闹事的顾客，怕聚集时间长了对店里影响不好，她只好先处理投诉，经过一番鸡飞狗跳地解释与赔偿商议，总算是将顾客都安抚好了，她的心里这才清净了一些。

为了防止顾客再来闹事，她索性将店门暂时关闭，将陆诗雨叫到了自己的办公室，她一定要弄清楚这到底是怎么回事。

每次进货的时候都必须检测质量的，怎么还会出现质量问题？

“诗雨，我刚才仔细看过了，投诉退货的订单都是这两天销售的汉服，你老实告诉我，这些服装的质量你确实都认真检测过了？是合格的吗？”

陆诗雨此时有一些心虚，她心里也猜不透黄国栋的意思，可自己除了照做又能怎么办呢，眼下只能死猪不怕开水烫了。

“顾店长，我发誓，我全都亲自检测过，都是合格的，没有任何问题，您如果不信，您可以自己检测一下。”虽然这样说，可是她的心里还是说不出来的紧张。

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