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第537章 生存法则（第1页）

第537章生存法则“小陈——”前台小姐的话说出口到一半，突然被另一声稍微严厉的女声喝止住：“小陈，前台有前台的规矩，之前培训上岗，你都忘记了吗？”“啊……我记得。”被叫小陈的前台小姐此时被上级的人指责，也不敢再帮助叶妤……她有些尴尬地与叶妤对视，她是新人，来到酒店上班还没多久，他也不想因为一件微不足道的小事而丢了这份工作。“抱歉……这位小姐，我没有权限，无法告诉你。”小陈飞快地说完，随后，默默地低下脑袋去做其他事情了。叶妤的注意力不由得被那个训话的女人给吸引过去。见到是有些熟悉的面孔，叶妤看过去时，发现对方居然逃避开她的目光。叶妤忽然之间明白过来，这是有人认出了她也是ＫＩＮＧ的员工，所以不想给她查呢。她刚刚就在想，但凡她是来这里消费的顾客，她若是想要查询一些信息，又怎么会得到这样傲慢的态度，即便不让查，也不会当着别人的面训斥下级，这和阴阳怪气也没多大差别了。“没关系，谢谢你。”叶妤依旧向小陈道谢，好在，刚才旁敲侧击也算是套出了他想知道的信息——小陈刚才脱口而出的回答，她听见了……她说名字是两个字的人，那开房间的人，是程慕无疑了。“不用客气，这是我应该服务的。”小陈官方不好意思地说道，看向叶妤的眼神里不免充满了感激。难得遇到一个讲道理的顾客，真的谢天谢地了！要知道，之前遇到一些难缠的客人讲不听，硬是要她透露信息。而一边是要严守的规矩，一边又是被纠缠，当前台体面，但也真心不是一件好差事。左右为难已经是工作的常态了。而有的上级只管在旁边监督，根本不会协同解决问题，美曰其名锻炼应变能力。就像是刚才那位。叶妤没有再在前台停留多久，再一次确认了一下房间号就准备离开，她不经意地在屏幕上划过，又看到程若昭先前给她发的短信……现在看来，好像也没有那么夸张地让人不寒而栗。得知是和程慕见面，那她没有什么可害怕的，但是要是有程若昭在，她不得不时刻提防着点。大厅里，只见女顾客刚走，刚才训她话的女领班又过来了，意味不明地笑道：“小陈，她走了呀？”“嗯……”小陈以为这件事就这么翻篇了，开始做其他事，谁知道又会被这么一问，愣了一下才反应过来。“对了，她刚来找你打听什么来着？”“兰姐是这样的，刚才那位小姐想要知道开房间的顾客姓名，我知道我们酒店的规定，我不敢透露，于是就和她解释情况而已。”“问名字？”女领班一听这话，突然之间笑得更欢了，无情嘲笑道：“小陈呀，你傻不傻呀，太好笑了吧，你真当她是来消费的顾客了呀，你这么客气待她？”“啊……兰姐，你这话是什么意思？我怎么听不明白。”小陈她一脸茫然地望着眼前的女人，刨根问底道。每个入职的新人都有一个老员工带，而这个兰姐其实说不上是她的上级，但有很多事情都要听她的。“刚刚那个女人，其实是我们酒店其他部门的同事。”兰姐一边说着，一边掩住红唇笑着，“你对她的态度，毕恭毕敬的，我在一旁都看不下去了才叫住你的。”“原来这样啊……”小陈温吞道：“我不知道，我看她也没穿我们酒店的制服，看着也不像同事，再加上她找我要了房卡，我也没想太多……我就只当她就是顾客对待了。”“部门的制服颜色也不一样呀，又不是单是我们身上穿的这种。你是不知道，人家公关部那边，来上班就像走秀一样，穿得漂漂亮亮，恨不得把自己一个个打扮成名模。”兰姐指了指自己身上得体的礼仪服，突然好奇地问道：“对了，她找你要房卡做什么？”兰姐奇怪道：“你给她了？”“是的，她有验证码，我自然就给她了，她要做什么……我不知道。”小陈又小心翼翼地问道：“兰姐，你这么问，让我很害怕……我，是不是做错了什么啊？”新人就是害怕犯错。被叫兰姐的女人看着小陈求知若渴的目光，笑意更浓，戏说说：“错倒是没有错，有我在，我会好好带你的，带到你不会犯错为止。干久了，你自然知道这里的生存法则。就刚才那个女人是服务部的，服务工作区域应该在餐厅才对。你觉得她找你要房卡，代表什么，而且那房间还不是她开的，你觉得又是为了什么……”“为了什么？”小陈没绕过弯来，不解地问道。天真的人还是很多的，每年有很多在校女大学生找兼职都选择ＫＩＮＧ酒店，待遇好且不说，说不定在这里也能邂逅贵人。而且能被录用的大多是长相优质气质佳的，为自己毕业后找工作多留一条路。兰姐还是面带笑容，但是不再和小陈说笑，这小陈空有一张美貌皮囊，实质却是榆木脑袋。如果说一个玩笑说了出来，但是没人Ｇｅｔ到点，就觉得一点也不好笑了：“听不懂就算了，小陈，你呀，还是刚来，不知道东西可太多了。平时没事闲下来了，别总是盯着电脑看。多留意经过的人。以后是同事，还是顾客，一目了然，久而久之，自然就学会什么是眼力见了，知道没？”“好的，兰姐，我知道了……我继续工作了，”小陈顺着兰姐的话迎合着，这才把兰姐送走：“ＯＫ，我看好你，好好干。”小陈打心眼里不喜欢兰姐，感觉她很装腔作势，待人走后，此时正好也空闲，脑海里不知味道盘旋起了兰姐话中的话：要房卡代表什么？又是为了什么？无语，别人的事，管自己什么事。

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