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曼哈顿英语的课程顾问Kobe迎来了他职业生涯里最好拿下的一单:客户急匆匆地上门,急匆匆地刷卡付了全款,拒绝做测试,也不要试听课,唯一的要求是要把业绩算在楼下地推的米雪身上。
没问题啊,周先生,米雪是我们的校长,所有的业绩都是他的,我的也是他的。您以后续费啊,介绍朋友就找我,我叫Kobe,和NBA那个球星同名,很好记的。Kobe清秀白皙的小脸喜笑颜开,刚上班屁股没坐稳就白得一单,他感觉购物车里一早加的那个限量版球衣正在朝他招手。
级别呢,您英语基础怎么样,口语听力看美剧OK吗?客户拒绝做测试,Kobe只好旁敲侧击,他心里暗暗祈祷最好这位爷是零基础,他就让他从1级报到最高级。
还可以吧你就看着定吧。周一收起银行卡,站起身来想走:我还得赶回去开会,有事微信、电话联系。
稍等一下,这还有个学员信息表需要您填一下。
Kobe拿出一张表格和圆珠笔递给周一,周一扫了一眼上面各种项目,掏出名片来随表格一同退给Kobe:我没时间了,名片上有信息,麻烦你帮我填一下。
好的,没问题!
Kobe满面春风地在前面带路,把金主周先生护送到了电梯,又亲自按了按钮,最后还给他掬了个躬。
Kobe一路扭着小腰妖娆地走回办公室,路过前台时,客服专员Jessica叫住了他:可以啊Kobe,这个月TOP又是你吧?
Jessica亲爱的,这个我不敢说啊,今天才11号呢这个Godiva巧克力送你一块,节日快乐哈!他伏在前台桌子上压低声音道:好资源记得分给我,回头请你吃饭。
Jessica比了一个OK的手势,顺便提醒他:校长回来了。没想到校长30岁了,打扮起那个美少女造型居然也不违和,我简直想象不到平时一个笑脸都没有的Michelle怎么做地推,她那冰冻三尺的气场有人接她的传单吗?
有啊,刚才这个周先生就是Michelle姐地推来的单啊,报名那叫一个痛快。
估计是色迷心窍了Jessica撇撇嘴,坐回椅子上,划开手机开了一局游戏。
哎,Jessica,帮我做一杯热巧吧?
我正忙着,你自己做。Jessica战局正酣,眼皮都懒得掀,更别提做热巧。
Kobe捧着一杯带杯套的热巧来到了校长办公室,敲了敲门。
进来。米雪正用周一送的纸巾轻轻在鼻翼按压着,她换上了深蓝色的西服套装,内搭蓝色条纹衬衣,头发也放了下来披在肩上。
Michelle姐,您辛苦了,今天这么冷,又刮大风,冻坏了吧?我让前台做了杯热巧,趁热喝。甜度我降了30%,低卡。Kobe乖巧地奉上饮料,拉开椅子坐在米雪对面。
谢谢。米雪拿起热巧抿了一口,又问他:今天业绩怎么样?
我正要向您汇报呢,老大,Kobe激动地手舞足蹈,您地推上来的周先生,二话不说就全款刷卡,还说级别随便定。老大一出手就知有没有,Michelle姐你太帅了!
米雪把擦过鼻涕的纸巾扔进了垃圾桶,又喝了一口热巧,温暖的液体顺着喉咙缓缓流下,感觉全身都暖和了起来。她看了一眼桌上的纸巾,嗯,果然很柔很舒服,她想记住这个牌子回头也买一些。
Kobe还处于被馅饼砸过脑袋的极度兴奋中:周先生的工作很高端,名片上职务写的是NLP算法专家,职务直接就是专家,这样的名片我还没见过,大写的牛!
你名片上不也写着’资深‘课程顾问吗?米雪不以为然地打开了电脑上的CRM系统查看本月到目前的业绩数据。
那不一样我百度了周先生的公司,是人工智能领域行业的前三,不行,我得想办法让他续费,至少也得给我拉几个高质量的客户过来。Kobe越说越兴奋。
他这种人,英语水平不会低。你怎么就给他定了3级?小心以后他投诉你。米雪在系统里看到了周一的级别。
投诉了不是还有老大您吗?他看着您这样的天仙,还忍心投诉退费不成?Kobe心虚地挠挠头,他手里还压着两个想退费的学员没敢跟米雪提。
米雪给了他一记眼刀:你关单的时候不要瞎承诺就不会有这么多的雷,退费自己谈,谈不下来就扣你业绩。
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