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当然,我并不赞成对所有的批评不予理睬,这里所说的是不要理会那些不公正的批评。
已故的马休&iddot;布拉许还在华尔街40号美国国际公司担任总裁的时候,我曾问过他是否很在意别人的批评。他回答说:&ldo;是的,早年我对这种事情非常敏感。当时我急于使公司的每个人都认为我是十全十美的。如果他们不这样认为的话,就会使我感到忧虑。只要某个人对我稍有怨言,我就会想方设法取悦于他,可是我讨好他,总会使另外一个人生气。等我再想要满足另一个人的时候,又会惹恼其他的人。最后,我发现越想讨好别人,以避免别人对我的批评,我的敌人就越多。所以我最后对自己说:&lso;只要你出类拔萃,你就一定会遭到批评,所以还是早点习惯为好。&rso;这对我大有帮助。从此以后,我就决定尽我最大的努力去做我认为对的事,而把我那把破伞收起来,让批评我的雨水从我身上流下去,而不是滴进我的脖子里。&rdo;
有一次,我问伊莲娜&iddot;罗斯福,她是如何处理那些不公正的批评的。她告诉我,她小时候非常害羞,很害怕别人说她什么。面对批评,她害怕得去向她的姑妈、也就是老罗斯福的姐姐求助。她说:&ldo;姑妈,我想做某件事,可是我担心会受到批评。&rdo;
老罗斯福的姐姐正视着她说:&ldo;不要怕别人怎么说,只要你自己心里知道你是对的就行了。&rdo;伊莲娜&iddot;罗斯福告诉我,当她在多年以后住进白宫时,这一忠告还一直是她的行事原则。她告诉我说,避免所有批评的唯一方法,就是&ldo;做你心里认为是对的事,因为无论如何你也是会受到批评的。做也该死,不做也该死?。&rdo;这就是她对我的忠告。
当然,狄姆士&iddot;泰勒比马休-布拉许和伊莲娜&iddot;罗斯福更进了一步。有一段时间,他每个星期天下午都要在纽约爱乐交响乐团空中音乐会休息时间,做音乐方面的评论。有一个女人给他写信,说他是&ldo;骗子、毒蛇、叛徒和白痴&rdo;。
泰勒先生在他《人与音乐》这本书中说:&ldo;我猜想她只喜欢听音乐,不喜欢听讲话。&rdo;在第二个星期的广播节目里,泰勒先生向几百万听众宣读了这封信。
几天以后,他又接到这个女人写来的另一封信,以表达她丝毫没有改变她的意见,她仍然认为他是一个骗子、毒蛇、叛徒和白痴。泰勒先生以他的沉着、他那毫不动摇的态度和幽默感来接受别人的批评,实在令人佩服。
查尔斯曾在普林斯顿大学发表演讲时,说他所学到的最重要的人生一课,是一个在钢铁厂工作的德国老人教给他的。那个德国老人因某事和其他一些工人发生了争执,结果被人扔进了河里。查尔斯先生说:&ldo;当他走到我的办公室时,满身都是泥水。我问他是如何对那些把他丢进河里的人的?老人回答:&lso;我只是一笑了之。&rdo;&rso;
查尔斯先生说,后来他就把这位德国老人的话当做他的座右铭‐‐&ldo;只一笑了之。&rdo;
当别人骂你的时候,你可以回骂他,可是对那些&ldo;只一笑了之&rdo;的人,你还能说什么呢?当你成为不公正批评的受害者时,这个座右铭尤其有效。
林肯总统就做到了这一点,要不是学会了对那些骂他的话置之不理,恐怕他早就经受不住内战的压力而崩溃了。他写下的如何处理对他的批评的方法,已经成为一篇文学上的经典之作。林肯的这些话是怎样说的呢?他说:&ldo;如果我只是试着要去读‐‐更不用说去回答所有对我的攻击,这个店不如关了门,去做别的生意。
我尽我所知的最好办法去做‐‐也尽我所能去做,而我打算一直这样把事情做完。如果结果证明我是对的,那么即使花十倍的力气来说我是错的,也没有什么用。&rdo;在第二次世界大战期间,麦克阿瑟将军把这段话抄下来,挂在他总部的写字台后面的墙上。丘吉尔也把这段话镶进框子里,挂在他书房的墙上。
总而言之,要想获得平安快乐,就尽你最大的可能去做,然后收起你的破伞,免得批评你的雨水顺着你的脖子后面流下去。
我们要将不公正的批评置之脑后。
学会自我批评
如果有人骂你是&ldo;一个笨蛋&rdo;,你会怎么办呢?是觉得受到了侮辱吗?是生气吗?让我们来看看林肯是如何做的:有一次,林肯的国防部长爱德华&iddot;史丹顿骂林肯是&ldo;一个笨蛋&rdo;。
史丹顿之所以这么恼火,是因为林肯干涉了他的工作‐‐为了取悦一个自私的政客,林肯签发了一项调动军队的命令。史丹顿不仅拒绝遵照林肯的命令行事,而且大骂林肯签发这种命令是愚蠢之举。结果如何呢?林肯听到史丹顿的话之后,平静地说:&ldo;如果史丹顿说我是笨蛋,那我一定是笨蛋,因为他几乎从来没有错过。我必须亲自去看看。&rdo;
林肯果然去见了史丹顿,史丹顿让他明白他签发那项命令的错误所在,于是林肯收回成命。只要是诚意的批评,是以知识为根据并带有建设性的批评,林肯都会欣然接受。
在我的私人档案柜里,有一卷宗夹,上面写着&ldo;我所做过的傻事&rdo;。我把自己做过的所有傻事都记了下来,存在这个夹子里。有时我会用口述的方式让我的秘书记录下来,但有些问题有时候太富于个人性,或者太愚蠢,所以,我不好意思口述,就只好由我自己动手写下来。
现在我仍记得我在15年前放在这个夹子里的一些事情,如果我能够一直对我自己保持绝对诚实的话,那么我所做过的这种傻事恐怕会挤破我的档案柜了。我可以用1300年前索罗王所说的那句话来说明我面对的情况:&ldo;我曾经做过傻事,做过很多傻事。&rdo;
可以说,每当我拿出&ldo;我所做过的傻事&rdo;卷宗,重读我对自己的批评时,它们都能帮我解决我所面临的最困难的问题,即如何控制自我。
我以前常常把碰到的麻烦推到别人头上,但是,随着年龄的不断渐长,我发现我所有的不幸与他人无任何关系,全都应该怪我自己。很多人在年纪大了之后都会发现这一点。拿破仑在被放逐的时候说:&ldo;除了我自己,再也没有别人。除了我之外,没有任何人应该为我的失败承担责任。我是我自己最大的敌人,也是我不幸命运的根源。&rdo;
这里让我告诉你一个故事吧,它是关于hp霍华的故事。h-p-霍华是美国财金领域的领袖‐‐美国商业银行和信托投资公司的董事长,同时也是好几个大公司的董事。他小的时候没有受过多少正规教育,只在一个乡村小店里当店员,后来成为美国钢铁公司贷款部经理。他的职位愈来愈高,权力也愈来愈大。他在解释自己的成功原因时说:&ldo;多年来,我一直在一个记事本上记下当天所有的约会,我的家人也从来不在礼拜天晚上给我安排什么活动,因为他们都知道我每个星期天晚上都要花一些时间自我反省,重新回顾和检讨我这一星期所做的工作。晚饭之后,我就一个人关在房里,打开我那个记事本,回想一周以来所有的会谈、讨论和会议。我会问自己&rso;哪些事情我做对了?怎样才能改进我地做法?&lso;&rso;我那一次犯了什么错误?&lso;&rso;我能从中学到些什么?&lso;有时我发现这种每周一次的检讨让自己很不高兴,甚至会为自己所犯的过错而吃惊。当然,时间一年年的过去,这些错误也就渐渐减少了。我觉得这是我曾经做过的事情中最有意义的。&rdo;
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