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第一百六十二章至臻完美的计划书
秦奋没有失言,优先给曹小姐转了20万。
曹小姐拿着这笔钱,终于可以告别打工攒机票钱的餐厅,然后从澳洲转机去了日本,逛了东京又逛大阪,北海道和伊豆群岛自然也没拉下。
当然,她并没有耽误秦奋j待的任务,很快联系上了那位英国的朋友,然后白天游玩,晚上回到宾馆,二人就通过络研究设计方案。
随着工作进度,她的设计一页一页的传给秦奋,同时还有旅途中拍下的各种相p。
秦奋的点首先在那些设计上。
关于管理制度,方案中最强调的一点就是:教练。
任何运动项目,最核心的人员就是教练,只有教练有实力,有真本事,才能吸引来会员,甚至有些明星教练,身边能够聚拢住一批铁杆粉丝,他不在这个地方g了,无论下一个地方去哪,这批粉丝会员都会跟着走。
这样的人才无疑很难找,但是难,不代表不可能,所以曹小姐建议,管理的重中之重,应该放在教练梯队的建设上。
除此之外,经营管理方面,则应该采用教练问责制度,说白了,你负责的会员,你要带好,馆里会设置一块大屏幕,用来给教练综合打分。
每个会员都可以在这块屏幕上进行c作,给喜欢的教练投“兰花”,或者投“狗尾巴c”,一颗兰花加一个积分,一颗狗尾巴c则减一个积分。
到了每个月的月终,运动馆会根据积分来决定所有教练的奖金,甚至去留。
在薪资结构上,也分三步走,一是基本工资,二是月终和年终奖金,三是会员提成。
三者的比例,基本工资占大头。
开高薪,才能留住人,这等于是给所有员工的一颗定心丸。
往下依次是奖金和提成,奖金部分,反映的是专业能力和工作态度,这无疑很重要,所以仅次于基本工资。
至于会员提成,只占一小部分,你可以拉会员进来,公司也会给你提钱,但这不能作为工作重点,否则所有人都会无心工作,全都去搞销售了。
这也正是国内很多健身场所的弊端,曹小姐认为,秦奋应该竭力避免这样的错误。
目前为止,管理制度方面秦奋还比较满意,接下来是会员制度。
曹小姐在计划书上写道:会员一定要明确的事情有三件,一是等级,二是类别,三是时限。
等级很好理解,只要把会员卡分出颜se就可以了,比如蓝卡会员,可以免费使用健身器械,但是不能游泳,不能打球。
金卡会员,则可以享受所有室内项目。
再往上,还可以有白金会员,在享受所有项目的同时,还可以指派专门的教练去带。
最后,还要有特殊会员,也就是黑卡会员。
功能上,黑卡会员和白金会员一样,只不过,这个黑卡不是拿出来卖的,是拿出来送的,至于都送给谁,曹,秦奋心中有数。
会员类别,是指的单项会员。
比如说有人专门要练s箭,那么就无需花更多钱办理会员卡,只办相对低廉的s箭会员就好,其他项目也一样,只是单项会员无权享受别的项目。
而会员时限,则统一默认为一年,当然,你也可以一次x往会员卡里充两年甚至三年的钱,这个没上限。
曹小姐特意提到:黑卡会员的话,最好是终身制。
看到这里,秦奋笑了,这个曹小姐,还真是挺懂国情。
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