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第二章 看透人性做人要懂心理学（第1页）

有一对夫妻去看房子。“千万不要让销售员知道你喜欢游泳池，不然我们不好砍价。”先生对太太说。然而，一到现场，太太就掩饰不住自己对游泳池的喜爱之情。业务员看在眼里，记在心里。

“你瞧，这房子漏水。”先生看着看着尖叫起来。销售员仿佛没有听见，他对那位太太说：“太太，我带您去看看后面的游泳池吧。”

“这个房子质量太差，要整修啊！”先生继续说道。销售员依然好像没有听见，他只对太太说：“太太，您从这个角度看后面的游泳池，它是多么的漂亮。”

销售员不断地说游泳池的事，太太始终想着游泳池的事，根本无暇顾及房子的质量问题。结果，销售员不费吹灰之力，便以高价出售了这栋房子。

这位销售员成功的关键是什么？答案是：看透人性、擅长攻心。

中国古代兵法强调：“用兵之道，攻城为下，攻心为上。”在现代生活中，这一兵法也大有用武之地。做人犹如打仗，也要懂点心理学。

心理学是一门照亮人类自身的学问，是一门让人变得更聪明的学问。比如，心理学认为每个人都有自尊需要，如果你懂得这一点，就不会在公开场合乱叫他人的绰号，作出不尊重他人的行为。又比如，心理学认为每个人都有独特的个性，所以你需要用不同的方式来处理好与每个人的关系。相反，许多人际关系中的矛盾、烦恼，都是从人们互相不了解对方的“心”开始的。因此，做人应该懂点心理学。

通过对方的交际圈来了解对方

有个人要买驴，但不知那头驴的品性，就先牵来试用两天。

他把驴牵到自家牲口棚，和已有的三头驴系在一起。这三头驴，一头勤快，一头懒惰，一头善于讨好主人，买驴人对此了解得一清二楚。

这新买的驴子被牵回家后，不和别的驴子站在一起，却走到那头好吃懒做的驴子旁边。买驴人见状，二话没说，马上又牵着这头驴子回到市场上去。

“你还没有好好试试呢。”卖驴的人说。

“不必再试了。”买驴的人回答说，“现在我知道它是什么样的驴了。”

有一句俗话“近朱者赤，近墨者黑”，意思是接近朱砂（红色的物质）的会变红，接近墨（黑色的物质）的会变黑。在心理学上，这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用。

我们每个人都生活在同一个世界里，居住在同一个地球上。人与人之间总是会存在某种程度上的交往，或在不同的环境中，或在不同的时间、空间下。

我们从出生到死亡，都在不停地与人接触，与人打交道，与人交往。总有自己的朋友，有些是兴趣相投，有些是个性相合，有些是性格互补，有些是利益共生，有些是酒肉之交，有些是心灵相犀……

很多时候，我们可以从对方的交际圈中看出对方的为人、品性、身份地位、层次背景甚至是其内心世界。他经常与什么人交往，与哪些人打交道，与哪类人接触，往往能反映出他是个什么样的人。

一个整天和街头地痞小混混为伍、吃喝玩乐、酗酒打架、收保护费的人，通常情况下，会是个恶习满身的小痞子，除非他有颗坚硬的心，否则经常处在这种不良环境中很可能会丧失本来具有的各种好品性、习惯，成为人见人恶的小恶霸。

不是人人都像《无间道》里梁朝伟扮演的角色，在黑道和地痞、流氓、毒贩、走私贩混在一起多年，打架、酗酒、抽烟、赌博，还能保持自己的真心，告诫自己：“我是一名警察”。他经常失眠，因为他正义的心和他的日常生活的环境、所作所为有着重大的冲突。因为经常打架，他已经有了暴力伤人的习惯或者说内心欲望，不能自控。可见，经常接触什么人，做什么事，对一个人的影响有多大。

我们所见到的更多的情况是，很多人在不良环境的渲染下，在不良朋友的带动下，慢慢沉沦，走上歧途。吸毒的朋友迟早要让你染上毒瘾，嫖娼的朋友终会诱使你嫖妓，打架斗殴的朋友渐渐会让你习惯于打架，巧取豪夺、奸诈的朋友会让你变得更阴险、不择手段。而一个长时间生活在良好正统环境下的人，受过良好教育，有着温暖家庭，整天和良善的、有涵养、有品位的人打交道的人，他本身就处在一个秩序井然、明朗阳光的小环境中，他和他的朋友之间相互的熏染，他会是一个善良、忠厚、有素养、有爱心的人（当然我们也不排除有些人因为某些特殊因素受到特别的打击或者诱惑，而改变成为面善心毒的小人、伪君子）。

《无间道》中刘德华扮演的角色由一个黑道卧底渐渐变成一个警察，尽管他的某些手段还有些不正当，但是他从内心里想当“一个好人”。日常接触的朋友圈子，真是影响人，它不仅改变一个人的习性，也改变一个人的内心。

经常和单纯善良的人在一起，你也会变得单纯而善良。经常和阴险狡诈的人在一起，你也会变得心怀鬼胎、不择手段。经常和有文化的人在一起，你也会受到感染，不知不觉中提升自己的知识素养。

古代孟母为了让孟子有一个好的生长学习环境，经常接触到有文化、有涵养的温文尔雅之士，而三次搬家。今天我们是否也应该多和有能力、有魄力、有文化、有品性的人结交共处呢？

随着岁月的磨砺，每个人逐渐形成了自己的交际圈，在这个交际圈里，大家都共生在一条链子上，总是相互连接。

人以类聚，物以群分，道不同，不相为谋，从一个人结交的朋友中，可以折射出这是一个什么样的人。如果他经常和善良正直纯真的人在一起，那他应该是一个善良正义的人。如果他经常和狡诈阴险的人在一起，那他应该也是一个恶毒的小人。如果他经常和爱拍马屁的人在一起，他就应该是一个爱慕虚荣的人。如果他经常和处事果断、有魄力的强人在一起，那他应该是一个头脑清醒、有远见同时又有点依赖心的人。

看他身边的朋友，看他经常接触的人，通常情况下，从他的秉性风格、趣味爱好、身份地位、受教育程度、素养等，我们就能判断出他是什么样的人。

摘掉光环，警惕晕轮效应

你是不是喜欢听某个明星唱歌，就喜欢他，觉得他样样好，越看越喜欢？

你是不是会因为喜欢某个电影或电视剧里面的某个角色，而喜欢扮演者的一切，不管他参加什么节目，你都喜欢，甚至喜欢他的一切所作所为？

这就是心理学上的晕轮效应，也叫光环效应。晕轮效应是指人们对他人的认知，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在某一突出特征的影响下所产生的以点带面、以偏概全的社会心理效应。

一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环所笼罩，并且被赋予其他一切好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就会被一种消极否定的光环所笼罩，并且被认为具有其他一切坏的品质。

这就是所谓的“一好百好，一差百差”“情人眼里出西施”“看你顺眼越看越顺眼，看你不顺眼越看越不顺眼”。

对于晕轮效应，心理学家戴恩做过一个这样的实验：让被试者看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的是一般有魅力，有的则没有魅力。然后让被试者在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明，被试者对有魅力的人比对无魅力的人赋予了更多积极的人格特征，如友善、和蔼、沉着和好交际等。

这种晕轮效应不但表现在以貌取人上，还常常表现在初次与人交往时，以他人的穿着打扮、言谈举止、气度风格等来推断他的身份地位、才能、品德、性格等。在对不太熟悉的人进行评价时，这种效应体现得尤为明显。

我们在日常的人际交往中，可能会因为个人的喜好而对他人有所偏见或偏爱，但是我们一定要提醒自己全面观察对方，绝不能看见靓丽的外表就晕了头，须知人在表皮下，还有更深奥的东西在涌动。

一位影星、歌星，他的可爱之处或在于他戏演得好、歌唱得好，或在于他的勤奋、坚强、沉稳、勇敢、执着、孝心和爱心等一些个人品质魅力，或在于他的帅气、靓丽。而“粉丝”们却把明星当成是无所不能，没有缺点的完人来崇拜。他们在演唱会上尖声叫喊，如醉如痴，为获得一个签名排几个小时的队，可以理解，甚至可以支持，因为这些体现了年轻人的激情。他们喜欢什么、爱什么，就去大胆地做什么，这是无可厚非的。

有些人看起来慈眉善目，温文尔雅，彬彬有礼，待人和善。我们常常会喜欢这样的人，认为这样的人必定善良、友好、有涵养、有层次、有水平，是一个值得结交的好朋友，一个优秀的合作伙伴。然而事实未必如此，一些伪君子，骗子，表面一套背地一套的小人常常最具伪装性和迷惑性。我们往往会因为他们的一些表面的突出的“优点”而忽略或者看不到他们的真实缺点，导致上当受骗，最终捶胸顿足，大发感叹：我怎么会相信这个混蛋！

为克服晕轮效应，我们应该养成客观、全面看待他人的习惯。

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