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第125章 服务创造力（第1页）
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“臻诚，张副区长说便利店的商品价位比较低，会影响其他商家的经营。”富强给臻诚带来一个不好的消息。
“这个没办法，我们不能搞暴利经营啊！”臻诚很无奈的解释，平台真正做到从厂家拿货，所以价格比较低。
“楚玉凤也是这么说，把那些嘉宾都气的够呛！”富强没好意思当着袁馨的面说臻诚跟楚玉凤一个德性。
“臻诚，这件事你还真得跟张大姐和王主任好好解释一下，否则会认为你们搞价格战。”袁馨不得不警告一声。
“我们之所以把价格压低，是因为平台以服务为主，也就是说我们卖的是服务，而不是商品。”臻诚又提起经营理念。
“现在企业看重的是产品，产品都卖不出去，谁还会管什么服务！”袁周不以为然。
“袁周所说的是一种狭隘的服务理念，为销售产品制定的服务，也就是面向客户。”
臻诚提高声音，把众人的目光吸引过来：“我们更应该制定的服务是在制造产品之前，为制造更好的产品而服务，也就是企业文化，这样才能让制造业发展起来。”
“你说的是大企业，小企业和个体商户怎么可能做到，也没有资金做这个。”
高鹏倒是能理解臻诚所说的企业文化，可是那也需要实力，大多数企业还是无法做到。
“个体商户也有自己的企业文化。”臻诚继续跟众人解释：“比如一家小吃部，普通的饭菜肯定招揽不到更多的客人，那就要有特色，适当投入来改变，这就是为特色产品服务，也就是企业文化。”
包厢里两桌人全都陷入沉思，臻诚的观念很独特，他们需要认真思考才能理解。
“臻诚，你是想用服务来创造出更好的产品，再用服务把产品销售出去，是这个意思吗？”富强很快想明白。
“是为能创造出更好产品的人服务，为能更多销售产品的人服务，这正是国内制造业所欠缺的基础服务。”臻诚给富强的话做进一步解释。
“做服务就要增加成本，好比我的广告公司，聘请优秀的设计人才，再把配套的服务跟上，我要投入多大的资金啊！”袁周哀叹起来。
“并不需要投入太多资金，只要有服务意识，你一个人就能很好的为聘请的设计人才服务。”臻诚敲打起袁周。
“这么说的话，服务也是需要专业人才啊！”富强不禁感慨起来，他的装修公司跟袁周的广告公司差不多，也需要设计人才。
“关键是理念，形成服务意识，任何人都可以成为服务型的人才。”臻诚再次解释道。
“没有多少企业会把先期的投资放在服务上，都是要开发产品，可是一旦产品成型，又很难再提升企业的服务。”陈婉云对企业更了解。
“这就需要理念。”臻诚坚持自己的观点：“拿臻氏集团来说，第一次接触的人看到的都是集团推荐的各种资源，一旦发生业务，他们就会发现，臻氏集团最强大的是服务，各种完善的服务，所以他们会继续与臻氏集团合作，不仅是因为资源，更是集团的服务。”
“服务是什么，就是解决麻烦。”罗奇峰接过臻诚的话题：“企业为人才解决麻烦，社会为企业解决麻烦，这样才能培养并吸引大批拥有创造能力的人才，也才能留住人才。”
“臻氏集团把人分成两种，拥有创造能力的人，拥有服务能力的人。”臻诚把话题跟臻氏集团联系起来：
“创造力需要天赋，所以大部分人只能为拥有创造力的人服务，并培养更多拥有创造力的人，臻氏集团就是做这种服务的。”
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四川省文联主席李致作品集（全5册）
本套装共五卷，分别为李致文存我与巴金李致文存我的书信李致文存我与出版李致文存我与川剧李致文存我的人生（上下）第一卷我与巴金回顾了在与巴金六十多年的接触中，李致对巴金为人的不少独特感受，从不同的角度，写出他心目中的世纪良知巴金。第二卷我的人生回顾了李致九十年的人生，以随笔的形式记述的人生往事，既是个人的历史，也是时代和社会的缩影。从读小学时为抗日战士捐寒衣，青年时期参加学生运动，后来加入中国共产党，在成渝两市做地下工作。后来，李致在共青团大学区市省和中央机关多个岗位工作，在改革开放初期，回到四川，为四川出版振兴川剧和文艺工作作出贡献。第三卷我与出版详细回顾了四川出版业过去几十年的发展历程。在上世纪7080年代，四川出版异军突起，时任四川人民出版社总编辑的李致，带领四川出版积极创业，率先突破地方化群众化通俗化方针的束缚，立足本省，面向全国，推出了一系列品牌丛书，在全国有极大影响。第四卷我与川剧则回顾了这一段历程，从中也可看出川剧发展的辉煌历程和波澜起伏。1983年至1991年，李致任四川振兴川剧领导小组副组长，主持日常工作。他参与制定每一阶段的规划与任务，组织全省川剧汇演和调演，带团到北京上海以及欧洲日本等地演出，积极推动川剧创新发展，与不少川剧人成为知心朋友。第五卷我的书信则收录了李致与巴金的诸多书信，还有曹禺张爱萍李又兰戈宝权冯骥才刘绍棠严文井陈白尘张乐平柯岩茹志鹃秦牧周克芹等名家的书信，留下丰富又珍贵的第一手史料。...
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