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苏云哧哧一笑:“也不是特别好了,这个月暂时保持在第三名,我会继续努力的。”
苏裳“哇”地一声:“你现在就做到全店的第三名了?”
“嗯!运气好吧!”
“和运气没有太多的关系,是你渐渐笑起来了,笑起来的人,一般都会吸引人的,尤其是做销售的。”
苏裳轻哼一声:“好了好了,知道你以前做销售厉害了,诶!姐,你听我说过吧?这家伙,出来城市工作第二年就做销售赚几十万的人了,你如果有什么销售问题需要问的,你问他就好了。”
小强呵呵一笑:“一会云姐以为你在她面前炫耀什么呢!”
苏云双眉一挑:“我还真的有个销售问题想问你呢!”
“哦?云姐你说吧!知无不言。”
“同样是在一个店里面,我们上班的时长也是一样的,为什么我第三名销售额,会和第一名的差距会有这么大呢?我不觉得自己在哪一方面差过他们,服务,还有对手机的专业,还有谈吐这些。”
小强思考了一下,回答说道:“手机行业我是不懂的,这个是我必须要承认的问题,但是云姐所说的问题,我怀疑是上班时间段和是否主动性强有关联。”
“哦?那你跟我说说这两个问题呗!”
“嗯,首先,上班时间段,你想啊!什么时候才是人最多来逛街的时候?”
“当然是晚上了,还有周末。”
“所以你云姐你想想,你和第一名,你们两个的上班时间段是不是完全一致的,我估计不是,因为差距越大,可能问题就越明显。”
苏云想了想,脱口说道:“还真是的,那个第一名的,几乎上一个月有二十天都是上晚班的,所有人都说他很体贴人,从来不介意上晚班,因为大多数人都不想自己上晚班,尤其是有男女朋友的员工,他们都想着晚上能够和对方一起去逛街,啊!你如果不说的话,我还真的没有想到这个问题呢!”
小强微微一笑:“如果你们上晚班的时间是一样多的,你们之间的差距就会缩小了,剩下的就是门店接客主动性的问题了,谁主动,谁就肯定做的更多的客户,拿下更多的销售额。”
“可是我也很主动啊!这一方面,我觉得不会比他差,我和他一起上过几个晚班,几乎上我们的主动性是一样的。”
说完后,她喝了一口饮料,又继续追问道:“如果我们都是上晚班的话,也一样主动接客源,你觉得有什么办法可以超过人家的?”
小强又想了一下:“赠品,我知道你们卖手机的,一定有很多的赠品的,估计有不少是你们员工自己收入囊中了,我的建议是将那些赠品拿出来给你的顾客,还有,给顾客争取最大的折扣,甚至如果你看到有些客户比较难缠,又很有成交的机会的话,你们如果有员工价,都可以给他申请一个,你要记住,做销售,其实做的就是心理,就是和顾客打心理战,顾客来你们店里买东西,你们想要他们掏钱给你们撑业绩,那你们就要舍得拿出一些让顾客能够感受到实惠的折扣,或者是什么甜头,这是相互的,不是单方面的。”
其实这一刻,小强的脑海里,浮现出来了那段做业务员的时光了。
苏云听到小强的分析之后,不由笑了起来,赞道:“看来我今天的收获是蛮大的,我越想就越是觉得你说的有道理。”
苏裳笑道:“姐,相信不久的将来,你很快就会成为你们店里的第一名了。”
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