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第57章（第1页）

由于对方无法理解，而批评你的教授方式，也完全是相同的道理。对方学不好，是因为教法太差，正确的教育分为四个阶段：（1）准备（培养学习兴致），包括：1谈得轻松；2叙述传授工作的概要；3确认传授内容的了解程度；4引起注意力与兴趣；5调适环境，处于正确的立场。

（2）示范（提示内容），包括：1刚开始以普通的速度示范；2说明，并反复示范；3说明步骤中的要点与为何这么做的理由；4以实物或实地示范（3）让对方示范（实地演练），包括：1让属下（成员）操练；2正确示范错误之处；3提出问题，说明其重点与为何这么做的理由；4必要的话，反复和让对方操演（4）后续工作（视察教导之后的状况），包括：1工作委任；2鼓励对方不要有所顾忌，多提出问题；3经常探视进度；4在独当一面前，给与特别的指导

士气诱发法则自古以来就有一句格言：&ldo;把马牵到水塘边很容易，要让马喝水却很难。&rdo;这是指别人没有意思要这么做，而你硬要他做也是没有用的。即使你的理论再怎么正确，若是你硬生生塞给属下或成员的话，他们通常是无法接受的。属下或成员也是有情感的，你硬要给他们不喜欢的事物，这只会导致强烈的反弹而已。

&ldo;教育五原则&rdo;就是对于处于发展阶段中的属下（成员），和该从基本开始教育，而这五原则正好可以给予领导者一些实用的建议。

引发学习兴致方式的重点即：（教育五原则）：（1）制造气氛的原则，包括：1必须考虑教育的环境与设备；2排除本人的不安感；3学得轻松；4有好的设备与安静的环境。

（2）诱导原则，包括：1必须挑起本人学习之心；2推动本人的兴趣、开心与欲望；3强调教育的结果与好处；4让本人感觉有责任接受教育；5参照最近的实例、经验、印象。

（3）成功感的原则，包括：1教育过程中必须有只许成功不许失败的意念；2明确地表明教育的目的；3教育顺序行从知道的先教，再教没接触过的事；4从开始就教正确的事物；5肯定学习的成功，并给予赞扬；6表明理由，加深理解。

（4）实习的原则，包括：1最有效的教育方法就是实习；2根据学习者个人天资差异给予实习机会；3配合学习者理解的程度；4以实例教授；5尽可能让学习者亲身体验；6应有两种对上的感受；7运用深刻的印象与联想；8考虑个人注意力的极限，适时地给予建议。

5反复的原则，包括：1反复运用知识与技术；2持续不断的反复练习；3排除学习中的障碍。

皮格马利法则在你的属下中，一定有一两位你想全力栽培的吧？既然你全心意去栽培，对方也一定会感受到你的用心。相对地，你们之间接触的时间与次数也会增加。自然地，对方也会努力地进行自我启发。这样的结果，会让对方更发挥自我的能力。就如一位办事能力差的部属，你以自信的态度告诉他：&ldo;你一定办得到！&rdo;他有可能因此也转身一变，成为优秀能干的属下。

这种情形，心理学上称为&ldo;皮格马利翁效果&rdo;，这是近年来被发现的冲击性心理学事实，也就是&ldo;希望&rdo;、&ldo;期待&rdo;之意。意见沟通必须借助于其他工具辅助，这些工具有下列三种：1语言。2非语言：姿势，眼神，表情，态度。3工具：图、表、视听器具。这三者之中，非语言虽然是间接的，然而也正因为如此，所以比语言更具影响力。自古就有人说：&ldo;眼神比嘴还会传情&rdo;，所以姿势、态度或表情，都能留给对方一股强烈的震撼力。

&ldo;全靠你了！&rdo;，&ldo;万事托你了！&rdo;像这种表现，与其直接以语言表达出来，倒不如用肢体语言的方式告知对方。这样，对方心中就会燃起一股旺盛的斗志。

任何事情如果别人要你做你才做的话，不会有任何成果。而事先有一个明确的目标，如果不尽自己所能去达到这个目标，就很难再实现更高的目标，这就称之为&ldo;希望&rdo;效果。皮格马利翁一语取自于希腊的神话。这则神话是描写塞浦路斯国王皮格马利翁，他迷恋于自己所作的画中女子。女神维纳斯不忍心看他这么痛苦，于是就赋予画中女子生命，后来这位女子就成了皮格马利翁的妻子。

第三章发掘大脑的潜能

一、人的脑力能超越所有的时空

正确地运用所有的潜力后，脑中的扰嚷才能平息。

‐‐莫斯洛（ahaslow）

我们的脑力是广阔无边的，可以超越所有的时空。在这三磅重、皱褶的大脑内，约有10到15兆以上的神经细胞，可以产生10800次方种组合。大脑的潜力之大，超乎我们的想像。理查。雷斯得克在他所著《大脑》一书中说：&ldo;人脑所能储存的信息量，比全世界图书馆所存放的总和更多&rdo;。

大脑创造世界茱迪斯。何波与迪克。特西在《三磅重的世界》一书中，将人脑和宇宙作比较。他们说：&ldo;这是一个知觉的宇宙，我们知道每一件事，从原子、分子到遥远的银河，所有的感觉，从对子女的爱到对敌国的惧怕，都是由大脑汇集所形成。没有大脑，则一无所有。&rdo;

许多伟大的思想家，认为大脑存于胃部或心脏，包括亚里斯多德。柏拉图认为意志在头部，只是因为形状的关系。过去20年间，有许多关于大脑的研究成果，但这些知识只是探索神秘而复杂的大脑的开端而已。

我们经常将人脑与电脑相提并论。电脑是输入资料，经由中央控制系统处理，再输出信息，其形态是逐一字元作逻辑处理。电脑的功能愈来愈强，相形之下，人脑几乎黯然失色，因为速度极慢，功能不佳。

电脑并非较大且较优人脑然而，有关人脑与电脑的知识不断增加后，科学家们才了解到电脑并非较大且较优人脑。

1差异：形态认知很多人脑能做的事，电脑不可能做到。例如，我们在20年后的高中校友会上遇见亨利，他已经秃头，而且比我们上次见面时，至少重了30磅，我们仍认得出他，电脑可就没有办法。我们能认出亨利是基于形态认知。听到结婚进行曲的前三四个音符，马上知道是哪一首曲子，这是形态完成。我们可以轻而易举地做到，电脑就难了。我们看到一个错字，仍能了解它的意思。这种形态认知，对电脑而言简直不可思议。

2电脑无法片段认知罗勃。韩林在《异乡的陌生人》一书中提到片段认知，意指从某个片段，可以立即了解完整的意义，辨认出完整的事物。到目前为止，电脑尚未有这类功能。

3模棱两可刺激大脑产生更多组合大脑可以处理模棱两可的事物。看到罗勃。麦金的画作&ldo;视觉的思考&rdo;

时，你有何感想？一开始人们会看到两个图形，一只鸭子和一只兔子。大脑接收到足够的讯息，辨认出两个图形，并前后转换，直到它决定画中到底是什么。

大脑就像静止、表面平整的果酱盘写了许多书，探讨大脑与思考方法的爱德华。班诺，用一个传神的比喻，描述形态认知的作用，并说明创意如何产生。

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