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原本忙季已经过去,各类服装也按照实际订购数量交代工厂按时出货,但计划赶不上变化。
已经发出的一批秋装里发现了瑕疵品,倒不是设计打版的问题,而是制作过程中,领帽的位置少走了一次车缝线。
按理说不是什么大问题,可坏就坏在左右对称的设计,少了一边格外突兀。
露露:“……已经有商家打电话来调侃,说咱们的设计要逼死强迫症。”
有心情调侃,证明事情还没到最糟糕的地步。
冉瑶想了想,把那件衣服的设计图找出来,上面清清楚楚标记着——左右各走十厘米车缝线。
“原因调查清楚了吗?”
“每次送去工厂的图纸都有备份,我刚才查过,没有问题。”
冉瑶拧眉,若有所思:“既然问题不在设计图纸,那多半是出在加工环节。”
“李俐也这么说,她已经出发去工厂了。”
“这样露露,你先稳住商家,最多三天,我会给他们一个交代,召回也好,其他危机处理方式也罢,总之,先别急着卖,等我消息。”
“好。”
冉瑶已经穿上外套,拎起包包,“我到工厂看看,这边你盯着。”
说完,踩着高跟鞋,去如风。
露露伸出手,还来不及挽留,人就没影儿了——
“午饭还没吃呢……”
驱车至工厂,冉瑶没打招呼,直接去了车间。
由于饭点,很多缝纫机位都空了,上面大喇喇摆放着半成品服装,稀稀落落散着图纸。
她找到发现瑕疵的那款套头衫,由于是这季的主打新款,后续还要出货,所以工厂至今仍在赶工。
这时,工厂老板闻讯赶来。
“冉总怎么过来了?这……也没提前打声招呼,粗茶淡饭的实在拿不出手。”
“再不过来,恐怕我整张图纸都让魏老板你给改烂了!”
“这是哪里的话?!”男人吓了一跳。
冉瑶指着加工图上某处,“这里明明标注了左右各一条车缝线,可成品却只有左边那条,你怎么解释?!”
“我这……也是你们公司那个叫李俐的过来说明情况以后才发现出了问题,实在抱歉。”
冉瑶看他不像推脱的样子,“到底怎么回事?”
魏老板长声一叹,把刚调查出来的结果悉数告知。
原来,母版加工图在扩印的过程中出了点小状况,恰好把那个标记糊掉,所以,加工工人只看到图上实实在在画出来的左车缝线,而忽略了被领子挡住的右边。
“……冉总,既然您都亲自来了,我也不是那种耍赖打滑的人,这次事故工厂负全责,您看怎么处理,只要在合理且可承受范围内,我都没异议。”
对方这么干脆耿直,冉瑶也不想抓住不放,刻意为难。
“我现在回去和同事商量处理办法,至于认责和赔偿,事后再谈,可以吗?”
“好!”
冉瑶开车,载着李俐一并返回工作室。
“露露,立即召开紧急会议,商量这次事故的处理办法。”
“好的,我马上通知,让大家准备。”
“尽快。”
下午的时间就这样忙忙碌碌过去,直到散会也没有讨论出一个让人满意的解决方案。
动不动就是“召回”,全国各地那么多销售商,谈何容易?
光运输成本都够他们喝一壶,更别说还有时间上的耽搁以及补救成本。
但眼下确实想不出更好的解决办法。
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