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第49章(第1页)

因此,工作表现得越发的难推行,整个组的效率也开始变低了……

陈然感到很无力,心想,一个小型的创业公司,怎么内部也会变得如此臃肿呢?

可想而知,之前公司推行下来的制度是有不少不合理的地方的,不然不会养出了这么一批“划水摸鱼提前过上养老生活的”小团体。

“小颖,你这周要推的这款产品,到时候要做两个活动,留言互动抽奖的小活动要客服那边的同事配合,因为苏悦那边的产品刚好也有互动活动,不要重了,你去跟客服沟通一下,找一个人来帮你主负责一下哦。”

产品推广之前,陈然例行提醒着注意事项,叮嘱着周小颖。

“我知道。”周小颖头也不抬地应了一声,继续忙着自己手上的工作。

碰一鼻子灰,陈然已经习惯了,自从自己上位之后,类似周小颖这种态度的不在少数,幸好他们只是表现在脸上,行动上并没有多少怠慢。

“苏悦,你也是哦,记得找一个客服同事帮你主推这次的互动活动,跟小颖的区分开来,不然客户容易混淆了,避免到时候不必要的投诉和差评。”

陈然转过头去跟坐在自己附近的苏悦说着。

“诶!好呀,等下有空就去哦!”苏悦朝陈然一笑,愉快地应下了。

苏悦之前跟陈然的关系还算不错,这段时间,她一直都算比较配合陈然的工作。

这一点,可以说是让陈然觉得稍稍比较舒心的了。

只是,一旁的周小颖,用眼角的视线瞥了一眼苏悦和陈然,心里若有所思。

第38章工作推行困难

公号的固定推送时间是明日。

这一天,陈然例行询问工作进度。

陈然:“小颖,你安排好由哪个客服来负责你的产品社群活动没?”

周小颖抬了抬头,皱着眉头说:“没有呀,客服那边个个都说自己的工作内容很满了,没空余时间给我们单独负责哦!”

“没有时间?这周也就多增加了这两个小活动,并没有加大他们的工作量啊,怎么会没有时间?”陈然感到疑惑。

“那我就不知道咯,反正我找了好几个人,都是这么跟我说的。”周小颖摊了摊手,说:“说他们以后的kpi会变得很刁钻,现在就单单是自己手头上这些例行的工作,就要花很多功夫去做了,不然到时候成绩难看,说不定会被公司刷,说他们现在一个个忙得跟什么似的,根本没有什么空余的时间再给我们做什么额外的活动。”

周小颖:“人家这么跟我说,我也没什么办法,我只不过是一个个小小的组员,我也没有权力把刀架在她们脖子上让她们去做事情吧?”

陈然感到不悦,说:“有这种情况,那你怎么没有及时汇报给我呢?”

周小颖耸了耸肩,脸上挂着轻笑的表情,说:“我现在不就汇报了吗?而且这种事情又不是一天两天了,我以为你知道的?况且,不止客服部呢,产品等部门也有这个鸟样的。”

周小颖瞥了陈然一眼,接着抱怨着说:“人家说不做就不做了,但我们呢?我们的工作这么难推行下去,却还是要内部各种pk,虐得真是酸爽啊。”

这话里话外都是暗讽和不满,陈然皱起了眉头,但细细想来,周小颖也是话糙理不糙。如果外部是这个情况,那内部的pk的确会让自己的同事心生怨愤,工作效率就会更加低下。

陈然自然知道,自从文总开了那次公司大会暗示了一些制度调整之后,其他部门的同事的确就开始不怎么配合工作了。

但之前多少都是隐晦的推托,起码没有这么明目张胆的拒绝。

陈然又去找苏悦了解情况,恰巧中午饭点,两人约在一家离公司有点远的饭馆吃饭。点过了菜,陈然便直入正题了。

“之前让你去找客服做活动的事,怎么样了?有进展了吗?”陈然问。

苏悦喝着奶茶,边说:“我找了一个新人客服来帮我跟进这个活动了,不过,说实话,最近的客服部同事不怎么配合我们的工作,沟通起来比较难。”

陈然:“这种真的是烦,严重妨碍我们这边的工作进程。”

“估计也是文总那次开会说要在全公司实施我们部门这种pk制度吧?很多人不希望这样做,所以就用行动来抵制了。”苏悦含着奶茶的吸管吸溜了一口。

“文总就不该提前跟大家说这事。”陈然喝了一口凉白开,继续说:“目前我们的这种制度也只是试行而已,具体长久来说可不可行也未知,况且也不一定适合其他部门的,这样提前说了,自然就扰乱了大家的工作节奏了。”

“就是啊。”苏悦附和了一句,她望着陈然,心想她原来也不是一味偏向文总的?之前大家都在传陈然就知道一味抱文总的大腿,看来也不全是事实。

“小颖刚刚跟我说,她都找不到客服来负责她的社群活动,还好你找到了。”陈然说。

苏悦笑了笑,颇有经验地说:“她可能都是找的老油条吧,那人家心里都打着算盘呢,肯定是不乐意的。要找就找那些个新来没多久还没站队的,才有可能帮我们做。”

“那我下午跟她说一下吧。”陈然若有所思地说:“就是不知道怎么解决这个大问题,让各个部门都能积极配合我们的工作。”hr

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