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243大品牌部（第2页）

黄兆有端坐，回答：“是的，这样一来，城市前端出现任何问题都可以找到唯一的负责人，能迅速解决问题。”

关煌：“那大区经理呢？”

在城市经理上面有大区经理。

黄兆有：“他们也一样，分别管理所在大区里的所有城市，交易和物流一把抓，然后所有大区经理再向两个分管几个大区的运营高管汇报。”

关煌点点头。

为了强化管理，层级制不可避免。

当然，超人现在没有运营高管，所有的大区经理都是直接面向黄兆有这个“大管家”。

首席运营官。

“那大中台的职能呢？”

一般管理分为前台、中台、后台。

前台直接面向客户。

中台主抓管理运营。

后台负责建章立制。

黄兆有提出大中台的概念，并一直在梳理这方面的问题。

闻言，回答道：“大中台的职能，包括策略支持、数据支持、资源支持、运营政策制定等，它是前端的支持者、赋能者和协调者。”

关煌想了想：“承上启下？”

黄兆有：“是的，餐饮外卖有很强的区域属性，只有前端的运营人员最清楚自己地盘里面发生的事情，最清楚该怎么去做决策，然后我们提供资源支持。”

关煌：“这就是大家常说的，让听得见炮火的将士做决策？”

黄兆有点头：“是的，当然，我们也会有所管控，制定一些统一的运营政策和策略。”

关煌听完对方所说，略为放下心来。

此刻的超人外卖，如同一辆飞速前进的汽车，稍不留神就是车毁人亡。

八月底，超人超额完成了第一阶段目标，在全国三十个城市开站。

整个公司已经紧紧崩成了一根弦。

黄兆有：“关总，还有一点要向你汇报。”

关煌：“什么？”

黄兆有：“我们有必要成立一个单独的团队，专门负责大品牌，大连锁公司的地推。”

“哦？”

黄兆有解释：“我们得梳理全国排名前100的连锁商家，比如肯德基、麦当劳、吉野家等，这些连锁商家都有自己的系统，需要跟总部谈，各个城市分店没有权限，而城市站的实力也谈不下这种大商家。”

关煌点头。

黄兆有继续说道：“以我们现在的体量来说，当然不需要，对方也看不上我们，不过，如果要完成年底200个城市的开站路边，这些都需要提前考虑。”

关煌：“恐怕不好谈。”

黄兆有：“不好谈也要谈，现在的人工接单，实在太麻烦。”

这些商家都是大客户，超人自然不会放过。

但是，在没有谈下商家、双方系统不对接的情况，为了达到目的，超人先通过人工接单、客服转单的方式让一些优质商圈的门店先上线试用着。

关煌拿定主意，“好的，你有这方面的人才推荐吗？”

和大品牌谈判，得有一个带头大哥，靠超人自己的人才培养，肯定不行。

不说别的，连那个人脉都没有。

黄兆有回答：“我有一个师兄，之前在阿里工作，可以请他过来帮忙。”

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