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饿了么和百度外卖合并之后,据说美团内部是很紧张的,还搞了一个“对决阿里作战小组”,所以,美团是了解饿了么的,他知道饿了么并入阿里是迟早的事情。美团也知道,一场恶战已经不可避免了。
单纯从数据上来说,当时的外卖市场上,饿了么加百度的份额预计跟美团差不多。
单纯的外卖app来看,饿了么月活美团外卖而白度外卖是即便撇开重合的人群,饿了么联合白度外卖后的月活也大幅高于美团外卖。当然,美团还有自己的主app,这个月活有已经超过了京东,到底有多少外卖是通过美团app导入的,这个没有数据支持。
所以,变数在于到底有多少用户选择从美团或大众点评的app直接订餐,而不是通过美团外卖app。按照1.4亿的美团app月活基数来计算,只要这些月活用户中有15以上通过app订餐,那么其总的月活就能超过饿了么加白度外卖的组合。
从饿了么并购白度外卖来看,大概有几点最重要的原因:饿了么的后台系统做的比较差,而百度则做的比较好,这方面急需补齐短板;白度外卖在某些区域做的比较出色,饿了么和白度组合,在某些城市能完全碾压美团。
其三,白度的流量对饿了么有很大的吸引力,毕竟白度搜索在移动端有3.88亿月活,地图在移动端有3.42亿月活,糯米也有1664万的月活,加上pc端,流量是非常惊人的,并不比支付宝的流量要差。
乍一看,饿了么和白度外卖要想把美团给击败,首先第一步就是要:大力提升服务质量。
美团的独立设备月度时长是三者中最长的,但三者其实都很短,以美团为例,平均一个活跃用户一个月才打开了0.386小时,相当于23分钟左右,这基本上就是当成纯工具在用了,就是点完后很快关闭的状态,这种状态谈什么用户的粘性和忠诚度?这样的大数据,用户画像也是非常可笑的,因为维度太少,时间太短。所以,在合并之后,单纯的价格战并非重点,重点在于提升内涵质量,包括更快的送达,更好的服务。
另外,双方都在加强三四线城市的能力。
饿了么在一二线城市实际上跟美团外卖之间并没有太大区别,加上白度外卖之后,饿了么在一二线城市的份额会取得一定的优势,但美团外卖的能力在于,其通过美团和大众点评app,在三四线城市的渗透力超过饿了么,尤其是关键用户方面,双方差距较大。所以,在变成两强争霸之后,三四线城市的争夺战就成为双方最终分出胜负的关键。但这并非容易打的仗,光靠饿了么的在外卖方面的单点突破难度很大。
美团app的月活达到了1.4亿,而大众点评也达到了1.02亿,这两个亿级的垂直入口为美团外卖带来了良好的流量。饿了么要想在三四线城市有大的突破,与口碑的深度合作就尤为重要。
在当时来说,入驻口碑平台的商家数超过250万家。而且有大量的ka商家直接选择口碑而没有选择美团,而这些商家正是饿了么需要的。关键问题在于,口碑网的点评与支付宝直接捆绑,背后有芝麻信用分,点评的可信度要比同行要高得多。所以,与有线下基因的口碑进行深度合作,是新饿了么想要在三四线城市战胜美团的关键,这光靠钱来砸是很难做到的,背后需要大量的时间积累和品牌的积累。
第三步,是与阿里系产品进行深度对接。
美团的三驾马车是其多年发展以来,尝试了很多类别之后留存下来的,在这些方面有着很深的基础。除了外卖之外,美团的团购和酒旅业务也都是比较成熟的业务,具有较强的竞争力。这方面,阿里也有布局,但却没有美团涉足那么深,所以在当时来说,想要击败美团还是不容易的。
然而很多人都没有注意到的是,在大家讨论饿了么并购白度外卖,美团成立“对决阿里作战小组”的同时,腾迅却一直藏在水下。
腾迅有一个很小很小的手段,是别人很难注意到的小程序。
小程序这东西兼顾了线上与线下,尤其对于线下商家而言是非常友好的,即用即走以及“附近的小程序”,让线下的交易场景可以更方便的通过小程序来完成。商家无需开发独立的app,而买家无需安装更多的app,在小程序里面就可以用了。小程序以类似app的形式,将每个店铺的内容进行更加充分的展示,这与美团、点评或口碑中商家的少量展示是不一样的。
无怪乎阿里哪怕照抄,也要把小程序给做出来,新增一个小程序可能不会成功,但如果不做,被对手做成功了,到时候再想赶超就很难了。而同样害怕或者想布局的,还包括白度和大米,白度直达号,大米直达服务相继出炉。
所以说,外卖大战是全方位的,烧钱,不过是表象而已,说白了,大家都在抢夺这个市场,这个不断扩大的,充满了无数可能的超级市场。它绝不仅仅只是送饭那么简单,背后隐藏的,是两大集团的各种对撞。而如今呢,由周方远一帮高中同学弄出来的美团,在和全国各地的地方外卖软件进行大战,明面上也是烧钱,各种补助,各种优惠,可背后代表的是什么呢?
还是市场,还是这个市场里充斥着的无数种可能性。
周方远不亲自下场,不是什么“不想以大欺小”,他只是不想给对方太大的压力,逼迫对方联合起来。
尤其是二马,在周方远的同学们弄出外卖软件的时候,他们也悄悄退出了自己的外卖平台。虽然明面上和两家都没什么关系,可实际上到底是怎么回事,大家都很清楚。周方远清楚,二马也知道他清楚,只不过大家心照不宣罢了。
前世,两大集团最终也没能分出胜负,最多是美团稍微压了对手一头而已。
这一世,美团提前出世,而且走的是远方集团的渠道,初期就已经劝退了很多对手,目前剩下来的,要么是头铁,要么是背后有靠。但不管实际情况到底如何,这个市场周方远也不能真的完全不管。他目前只是在观望而已,等待时机,一旦时机成熟,他会迅速下场,清理掉所有对手。
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