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迫于舆论压力,宝丽百货在接下来的一个星期内一连举行了两次的新闻发布会进行澄清,而卓美却始终没有针对此事件做出公开回应,于是公众对宝丽的质疑声越来越大,而卓美已经利用此机会在宝丽百货之前,做好了在此次事件中被泄露信息用户的补偿方案。
在这份补偿方案中,除了金钱赔偿之外,并再次为客户进行了权限的升级,并且连续一个星期进行了整个商场自开建以来最大力度的促销活动,回馈消费者。
原本这样的泄露事件,会导致大量客户的流失,可是同为高端商场的宝丽百货也出现了一样的信息泄露事件,苏州其他的中低端商场又不能满足这部分顾客的消费需求,最后几乎没有造成卓美客户的流失。
相反,因为宝丽百货在巨大的舆论压力中,一直疲于应对,更是在卓美之后才拿出补偿方案,显得诚意不足,造成部分客户流失到了卓美,而且卓美在举行大力度促销活动的这一个星期中,更是创造了史无前例的销售佳绩,所以这次的公关危机,不仅没有造成卓美客源流失的损失,而且还重伤了竞争对手宝丽百货,最后更是通过大力度的促销活动创造了自身的销售佳绩,简直是一个出人意料的结果。
……
这是一个庆功的夜晚,我也在被邀请的行列,只是这次的庆功宴会,却是陈景明代替米彩为卓美举行的,而此时的米彩也正在美国为冲击上市做着最后的准备,并且从美国那边反馈过来的消息是:这次卓美的公关危机并没有给卓美的上市造成负面影响,相反更认可了卓美是一个有处理危机能力的集团,为上市成功增加了筹码。
在这次的庆功宴上,陈景明也信守之前的承诺,将米彩已经签署过的广告位转让合同交给了简薇,简薇欣然接受,而这意味着此次的公关危机以一个近乎完美的结局落下了帷幕。
晚宴结束之后,我并没有立即离去,而是与陈景明聊起了此次事件造成的后续影响。
聊天中,我向陈景明问道:&ldo;陈总,这次的事件过去之后,米仲德应该不会再人为的制造出不利于卓美上市的因素了吧?&rdo;
陈景明表情轻松的笑了笑,道:&ldo;他想制造也已经有心无力了,虽然这次的危机事件没有被点破,但是董事会的成员都不傻,知道肯定是他米仲德所为,现在的他已经丢失了人心,对卓美的掌控力也越来越弱,而远在美国的米总却已经接近于掌控卓美了。&rdo;
&ldo;接近于?此话怎解?&rdo;
陈景明稍稍沉默之后,说道:&ldo;其实卓美的董事会已经有削弱米仲德权利的打算,但是……卓美最大的投资方,蓝图集团的少老板蔚然一直没有表态,所以这个事情就这么被搁浅了,但是米仲德在卓美的威望越来越低却已经是不争的事实。&rdo;
他的回答让我很是诧异,追问道:&ldo;他怎么可能没有在削弱米仲德的事件上进行表态呢?毕竟这是对米彩和上市极其有利的啊!&rdo;
陈景明摇了摇头,道:&ldo;这个我真的不太清楚,或许是因为米总念及与米仲德的血缘关系,以及这些年米仲德对卓美的贡献,所以才没有下死手,而蔚然蔚总作为米总最坚定的盟友,也就手下留情了!&rdo;
我想了想,觉得这确实是一个合理的解释,便点头表示认同。
……
这个夜,我回到了自己与米彩住了许久的老屋子,大约夜晚的11点时,她在百忙之中抽空给了我电话,我当然知道她是对我表示感谢的,尽管我们之间不需要这个。
我带着对她的想念,快速的接通了电话,没等她开口便问道:&ldo;怎么样,现在的心情该放松了吧?&rdo;
米彩很轻的笑了笑,道:&ldo;是啊,这次真的很谢谢你了,也谢谢简薇和她组建的公关团队。&rdo;
我很认真的向她回道:&ldo;其实完全没有必要说谢谢,尤其是对我……&rdo;
&ldo;对呀,我们之间不应该说谢谢,所以我以前就说过,你是爸爸派来守护我和卓美的,有你在我很有安全感。&rdo;
米彩的话让我心中涌起一阵喜悦和成就感,许久才向她问道:&ldo;你待在美国已经快两个月了,什么时候会回来?&rdo;
&ldo;还有最后几个流程走一下,然后就可以回国等待消息了。&rdo;
米彩的回答让我最近一直压抑着的心情终于完全松懈了下来,感叹道:&ldo;这是要拨开云雾见月明了吗?……我等你回来的这一天真的已经等了很久了!&rdo;
米彩笑了笑,问道:&ldo;还记得你说过等你事业小成后,就会和我结婚吗?&rdo;
&ldo;嗯,一直记着……&rdo;
&ldo;那你可以和我聊聊你现在的事业吗?&rdo;
我带着一丝小小的成就感,回道:&ldo;我现在已经收购了乐瑶的酒吧和的音乐餐厅,而西塘的两个客栈也正在高额的盈利当中,很快就会形成一个盈利的体系,等我有了足够的信心,会去找渠道融资的,然后走上快速发展的道路,到那时应该算是事业小成了吧!&rdo;
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