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第20章 学会倾听并且理解对方的感受（第1页）

当对方跟你说什么事的时候，不要动不动就随便指手画脚的说，你应该怎么怎么做，你为什么不怎么怎么样，这样特别讨厌，你也完全没有分析清楚对方当时的感受和状态是什么样子的。

要学会共情，就是说，别人说出一件不开心的事情出来的时候，我们要这样说，我完全能够理解你的感受，我知道这件事情，这次遭遇对你的打击真的特别大。

只要聊天学会共情，学会倾听，听懂对方的感受，然后说出共情的话语出来，对方就会觉得你很懂他，对方就会觉得自己的自尊得到了认可，并且会慢慢的向你敞开心扉，而这样共情的交流，就能够使得彼此的感情变得更好，甚至是得到极大的提升。

情商要素是一项非常重要的能力，它也是我们在与他人交流互动时需要用到的技能。

有时候，我们总是忍不住想要给对方提建议，觉得自己有责任帮助对方解决问题。

但是，我们需要明白的是，对方在诉说问题时，并不一定需要我们的解决方案。

这时，我们需要学会忍住自己，在对方倾诉时只需要倾听。

在这个阶段，我们不要轻易给建议，因为他们更需要的只是有人愿意倾听，而不是一味的解决方案。所以，对待他人的烦恼，我们需要学会先倾听。

共情是一项我们在与他人交流时必不可少的技能。共情不等于同情，而是指我们能够察觉到对方的情绪、感受并能够理解。

当别人向我们倾诉或者抱怨的时候，我们需要学会使用共情的语言，比如说：“我理解你的感受”，“我知道你因为这件事感到不开心”，这些话语能够让对方感受到我们是在倾听，并且理解他们的感受。

这样促进了我们彼此之间更好的沟通，也使得对方更愿意和我们进行交流。

在互动中，理解对方的感受也是非常重要的。我们需要意识到每个人的感受都是客观存在的，有人会因为一件小事而觉得很烦恼，而有人对同样的事情可能觉得无所谓。

我们不能因为我们自己的感受而主观地评判别人的感受。而是要学会站在对方的角度去理解他们。只有这样，才能更好的促进彼此之间的沟通，建立起更好的互动关系。

当对方抱怨或者表达不愉快的情绪时，我们需要学会指出对方的不开心的感受并且认可。对方希望被理解，希望被认可。

所以，我们需要学会借助言语来表达对方的感受。比如说：“我理解你现在因为这个事情感到不开心”，“这个对你的打击确实很大”。

这些话语会让对方感到被理解，也会让对方感到被认可。这样，我们的言语可以给到对方更多的力量和支持。

最后，我们需要给出理解和支持。给出理解和支持，并不代表我们要给出解决方案。而是在特定状况下，我们需要给对方一些安慰和支持。

当我们能明白对方的感受，并且通过言语来表达对他们的支持和理解，这样的互动将会更加高效和积极。我们所要做的，不仅仅是给予对方一颗温暖的心，更要给予他们一双坚实的肩膀。

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