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突然觉得工作也没那么麻烦了。
沈深向Grace汇报了调查结果和Tony的新要求。
“Jane怎么想?”Grace问。
“聊过三次了,没什么办法,我们都觉得挺棘手。”沈深坦言。
Grace觉得Tony这做法欠妥,不由皱眉:“这事儿也急不得,公司有公司流程,法律有法律规定,慢慢处理吧,Tony不问就先放着,问的话就跟他说在做思想工作。”
Grace越来越淡定了,不管生什么事儿,她都稳得住,有时候沈深着急担心的,怕业务部门不满意,她倒反过来劝“不着急,慢慢做吧。”
“哎,老板,您怎么修炼成泰山崩于前而面不改色的?”沈深开玩笑的问。
“其实也挺简单的,就是凡事尽力但不勉强,调节好自己的心态。公司大了,难免都会有大公司病,部门繁冗,接口琐碎繁杂,高层不愿意承担风险,事不关己明哲保身,让许多好方法无法落地,甚至事情无法推进,咱们能怎么做?能影响多少、多大?我们作为支持部门,做自己能做的,说自己该说的,至于我们没法决定的,就顺其自然。”
是啊,着急有什么用呢?做自己能做的,说自己能说的,不同的人也有不同的状态吧?沈深想了一想,又问道:“有时候跟业务部门建议的事情,他们并不在意,总等事情严重才找HR善后,是不是我个人的影响力有问题啊?或者沟通有问题?”苦恼。
Grace笑了:“部门的立场跟你不同,你觉得重要的事儿,他们当下未必觉得,就像上次生产加班超时的事情,对生产经理来说,最重要的是完成生产任务,只要不出安全事故,他才不会减少加班。但你的提醒对他也是重要的,至少他会留意安全防范等,等不忙了,也许会想办法再做些其它事情提高生产率,从而减少下一个高峰期的加班。至于沟通,这本就是双向的。”
“您说得对,屁股决定脑袋,希望Weir他能放在心上,等忙过了,我再跟他聊聊。”
“你总是很认真,这点很好呀。”Grace肯定。
“就我个人而言,在沟通方面,若想提高影响力,需要注意些什么吗?”沈深很想得到更多反馈。
“我很愿意给你反馈,跟你分享,先好奇一下,你这么进一步问沟通的事儿,心里是不是有疑惑或想法啊?”Grace问。
沈深点头:“是的,我觉得我这方面做得不好。”
“哦,具体说说?”
“我上次跟生产经理Weir沟通,虽然我后来理解了他的立场,他也表示对我提醒的感谢,但过程中有些不愉快的,他直接说‘你不要有情绪’这话,说了三次。”沈深说。
“当时是什么让你有情绪呢?”
沈深想了一想:“我觉得他不够重视加班超时这件事,不过按照您的分析,只是当时他没办法做什么,至少不一定是不重视。”
“你这样分析很好呀。所以这件事对你的困惑是什么?或者说你想改变什么?”Grace继续问。
“我想我能更好的控制情绪,特别是在工作中,要像您一样,凡事淡定些,特别沟通中一定要理性、平静。情绪对沟通没有促进作用,反而影响沟通效果,还影响人际关系,我可不想别人认为我脾气大、难相处。”
Grace哈哈大笑:“你不算脾气大的姑娘,更不是难相处的,怎么说呢,基于我这些年的观察,包括别人对你的反馈,你有时候太认真,有点较劲儿,逼得厉害,别人难免会不舒服,情绪上来,现在你自己也感觉到不舒服了。”
“是的是的,我怎样可以控制呢?”
“你能意识到,就是很好的第一步。其实你是个高情商的人,所以你要相信自己是可以控制好自己的情绪的。有个ABC原理,不知你听说过没?”
沈深没印象。
Grace就解释:“A代表事件,B代表想法,C代表情绪。举个例子,别人对你说‘你这个人真好呀’,你可能产生不同想法。想法一‘他喜欢我,真好’,相应出现情绪一‘高兴’;想法二‘他是在安慰我吧’,相应出现情绪二‘伤心’;想法三‘我不怎么样,这人想干嘛’,相应出现情绪三‘疑惑’;想法四‘他在讨好我,是想利用我’,相应出现情绪四‘厌烦’。”
“对,所以我们的情绪源于自己的想法,而不是事实,只要控制想法,往积极的地方想,自然就控制了情绪。”
“你的理解非常正确,一样的事实,带来不同的情绪,关键在于我们自己的想法。知道了这个道理,剩下的就是修炼,修炼自己,在工作中、在生活中,慢慢形成你自己想要自己成为的样子喽。”
“这话有点佛系,哈哈。”沈深也笑了。
“是的是的,我最近参加了一个骑行社团,也挺有收获,所以保持运动、有个兴趣爱好也能帮助我们修炼。还有一句话,就咱们私下说说,工作有时候不要那么认真,那些部门经理大多都是打工的心思,你凡事自己抱着主人翁心态,也希望他们一样,他们能感觉到你给的这种压力的,心里多半就不舒服。要学会职场里的共生法则,就是找到一个办法,大家都能完成又不至于太费力,特别咱们做支持部门的,他们有老板的压力就够了,我们尽量给支持。支持部门虽然有点像公司里的孙子部门,没有决定权,影响力有限,但好的是不用承担太大风险啊。凡事都有两面性,咱们自己问心无愧就好,但不要生气有情绪,对自己健康不好。”
沈深知道,Grace面对的压力肯定比她大,她能这么跟自己分享,真是开心:“谢谢您。”
Grace也是觉得沈深的确是个有潜力的,才愿意跟她多说些:“我最近考虑你的职业发展,你在NZ工厂快3年了,Tony对你的反馈不错,他想提升你到助理经理。”
沈深一愣,她是两年前晋升到主管的,如果到助理经理又是半级的提升,算快的了:“这是一个积极的肯定。”
“嗯,他对你的确是满意的,所以想多留你一段时间;当然,你知道总部现在也有个BP的职位,如果你感兴趣,还可以回总部,一样的职级,不过没有异地住房和交通津贴,收入会有差异。”这个职位本是经理级的,Grace觉得沈深能胜任,不管是比对外面的候选人还是团队内,她都看好她;但Tony开了口,沈深毕竟有些年轻,还是先加“助理”两字,等过个一年半载再找机会调整。想到这里,Grace有点烦Tony,这么大个副总裁,明明知道人家好想留,结果出手偏这么小气,弄得她也得跟着平衡,要不然沈深选择回总部,回头Tony肯定会说她挖墙脚。当然,这些没法跟沈深说。
沈深不知道这么多细节,她很高兴,Grace和Tony都肯定她,关注她的职业发展。
“不着急,还有时间,你想一想再答复我,不过也不能拖太久,后面不管你怎么选,都需要再外招一个,流程需要时间的。”Grace提醒。
“好,我下周答复您吧。”沈深痛快答应。
忽然而来的好消息,被认可的愉悦,面对选择,沈深感到前所未有的平静与充实。
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