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最烦人骗人了,购物平台降价了,30天的价格保护都是摆设。
我给投诉中心打了四个电话。购物平台给我的回复是帮助中心里面写了使用优惠券的降价不赔。
怎么不写在他们公司的内部公告栏上了。
我就说:“这属于隐藏条款,你们并没有写明。”
他们不说话了。接线员也很有意思。第一次给我转接购物平台客服了。第二次登记了订单号。第三次假装听不见我说话。第四次接线的小哥笑了。
他笑我。第一次和第四次是一个人。我觉得承诺的价格保护找各种理由不兑现就是骗人的。我就是要正这个风气。其他平台两次价格不一样是一定会退的。不管网页上有没有写价格保护。七天以内全部都退价差。
我生气的是他们骗人。而且优惠券不是出现一天两天了,界面最近才显示就是故意的。
我发现自从主刀医生被换医生不承认以后我就挺恨别人骗人的。
觉得本来我觉得墨城的政府各部门确实挺不作为,我现在觉得星城也不行啊。
我今天给购物平台的客服打电话,第一个购物平台的客服其实态度还蛮好的。他也是后面那个笑我的,他可能觉得我语速老快快,挺有意思的。
我觉得那也不算是无语的笑,就是觉得我说话挺逗的。因为我生气的时候语速就会特别的快,跟机关枪似的。
第二个接线员是个女的。问了一下我的订单编号,我查了一下报上去了。
第三个男的,太奇葩了,他直接装听不见我说话。
就第四个接线员跟我说:“1~7天之内会让职能部门回复我的。”
星城的办事效率也不行,也需要整改。我觉得大城市应该会好很多,但是这么一看也不咋地。可能最近投诉网上购物平台的人太多了吧。
但这次确实做的挺不地道的。他自己写的价格保护结果他直接给我说优惠券不算,还写在了帮助中心。
写一个没人知道的地方,就代表他们写了?
其他平台的客服还是挺管用的,就有什么事情都能给你解决。不管是你什么样的一个诉求吧,人家现在都挺管事儿的。
优惠券应该一开始就有,但是墨城一直没有。后来就把其他市的优惠券弄成了一个链接,放在了手机购买的页面。
我觉得他的优惠券是假的,以优惠券的名义进行了降价才是真。
所以我觉得它的这个降价应该跟优惠券没有关系,而是网上购物平台它自发的一个降价。
这个网上购物平台的销售额可能真的是不太好,这也就意味着网上的那群人维权确实对网上购物平台造成了一些些的影响。
我觉得他的这个营业额不好,一个是舆论的原因。另外一个是经济本来就不好。谁的营业额都不是很好。
然后,我对比了一下三个平台。各有优势吧
第一个比较好的是物流。
退货不管超不超过这个运费险,都会给你进行退换。如果要超重的话,不需要你去补这个钱的。
但它是需要掏运费的,所以买东西就需要凑单,而且我也发现了这个平台确实二手的东西比较的多。退货的门槛比较低,退货的东西就比较多。
另一个平台退货的那个运费险没有那么高,就只要退,你就是赔钱的。所以它的退货率其实我觉得应该是不高的。但是它仅退款的人比较多。
但是我觉得它的售后还是挺好的,只要有问题,人家都帮你解决。而且价钱也便宜。就是我现在目前没有发现它质量有多么的不好。
最后一个平台它的价格应该是中间的。我觉得退货率应该也是中间的位置。
它退货邮费其实还算是高的,虽然说比以前低了。
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