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第517章 4S店（第1页）

第517章4S店

东西网总裁的巨大婚礼，在全国各大新闻媒体还有网络上引起了巨大的轰动，各大网站在显著的位置都进行了发布，文字，图片还有视频，三个元素，让网友们见证了从包机接亲到武德车队整齐划一的接亲队伍盛况。

同时也给武德10打了个广告。

唐朝动力服务部。

叮铃——！

急促的电话铃声响起。

现在的服务部专门成立了二十个人的客服热线电话组，由组长高雅雅负责。

“你好，这里是唐朝动力公司服务部，请问有什么可以帮您？”年轻的接线员问道。

“我车子现在响个不停，这是怎么回事？”电话那边传来急促的声音。

“请问，你是什么车子？”

“武德10呀，购买不到三四个月。”对方说道。

“哦，你放心，不会有什么事，应该是智能保养系统的语音提示，5000公里的首保马上就到了，提示你到我们的4S店做保养的。”真是的，这都打电话过来，难道听不懂普通话吗？

现在的用户真是娇气。

接线员暗道，当然作为客服这些话不能跟客户说，要是让公司知道自己用责怪用户的语气，那是要处罚的。

作为唐朝动力公司的客服，有一套严格的规范流程，用什么语气，不用什么语气，都有严格的规定。

这些使用保养情况，销售员在卖车的时候应该跟对方说了的。

“你们4S点在省城，我不方便过去，你们不能派人过来吗？”对方说道。

“当然可以，不过你最好还是到4S店来比较好，因为在外面不方便，我们在4S有升降机，到时候把车子升起来给你做全方位的检查，底盘刹车盘等等这些，在外面没有升降机，这些检查是无法做的，所以，请你体谅，当然，你要是实在没有空，我们也会上门帮你做首保不过不是那么到位，你也知道，没有升降机，底盘这些部位是检查不了的。“客服人员礼貌地说道。

“这样呀……”对方一听，还真是，轿车底盘这么底，勉强可以更换机油机滤，到时候底盘是检查不了。

客服人员见到对方犹豫，接着说道：“这样，你看看仪表盘上面的公里数是多少，应该不到5000公里，你晚几天抽空过去也没有什么大碍。”

“你等等，我看看。”对方语音传来，过了几秒说道：“公里上显示是4869公里。”

“嗯，那你几天后抽空过去也是可以的，我们的武德10上面有人智能保养提示报警功能，会提前一点发出警报，只要不到5000公里都是可以的。”客服人员介绍完，问道：“请您叫什么名字，现在在哪里，我报备一下，通知我们最近的4S店师傅。”

“好，我是孔雨信……”对方一听唐汽公司的售后做得这么仔细，原来的担心也放下，把名字地址报了过去。

这是在山D省某县城的一个客户，接线员在QQ群里的唐朝服务群里发了过去，群里有专门对接的人员，接收了信息。

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