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事实证明了于远明的猜测,这个客户确实是一个领导,县里的某个局长。稿子可能都是秘书写的,当然也是他的真实意思表达。
局长讲话完了,贺成又进行了致谢!
然后又是理赔的冯克俭代表公司就这一年来的理赔数据进行分享。
于远明也是第一次看冯克俭做报告,确实他很严肃,表情凝重。
好像这是一个亲友的丧事现场,他来致悼词。
但是一项项的数据在他嘴里念出来,大家还是很震撼。没想到这一年以来,仅仅寿险万家保险就赔付了上亿元的赔款。其中不乏一百万,几十万的大案要案。江南分公司也赔付了几百万,龙城支公司也赔付了几十万。有一些特殊的案件,万家还进行了特殊的处理。
比如有一个案件事实清楚,证据不齐,而客户又面临非常紧迫的资金需求。于是就提前给付一部分,先满足客户的需求,再补充后面的资料。
比如有个案件充满争议,案情也是一波三折,公司经过讨论后也站在客户的立场予以赔付。客户非常满意!
冯克俭还介绍了公司的其他服务,包括客户资料变更,理赔一柜通,上门探视,住院探视等内容,获得了现场客户的热烈鼓掌!
然后就是客户自由发言,有部分客户比较活跃,纷纷提出自己对保险的理解与对公司的期望。
有的客户还没打开自我,表现就很保守。易德忠就是这样的客户代表。于远明几次鼓励他发个言,他都摆手推脱了。于远明想在村里和客户那里侃侃而谈的他,为什么到这里就沉默了?
应该是环境的压力导致,周围的人都是陌生人不说,很多还有些社会身份。
这就是人的复杂性,你以为你是自己,其实你不过是环境的产物。如果别人知道易德忠原来的身份,可能想法更多了吧!
会议结束后,易德忠很感慨。
他说:没想到你们公司那么厉害!全国买保险的那么多人,还赔出去那么多钱。你在公司还是很有地位,业务一定做得很好。
于远明不客气:那确实不是开玩笑。万家保险是非常厉害的,我们马上就要成立集团了。我的业务还需要二哥多支持哦!
易德忠说:没有问题。等我屋易欣毕业了,我的压力也小一些了。我还准备再买一份保险呢!
于远明高兴地说:那好啊!
这次活动结束了,整体感觉都很好。
为了推动公司的培训力量,雷文杰又搞了一个兼职组训的方案。
就是选拔了几个业绩好的准主管,参加他在狮子湖组织的培训,然后辅助组训和部经理管理团队,每个人一个月给几百块钱。这个费用出自营业部的差勤扣款。
这个安排既培养训练了储备人才,又增强了部门的管理力量,是一个很好的模式。
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