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她当时吓了一跳,非常庆幸那天她穿着裤子,她走过去提醒那些女生,他们才意识到这个地板是反光的,那些人都急忙捂住了裙子。
小然跟盛栗听到反光地板后,作为女性完全能够感同身受。
小然忍不住吐槽:“这是什么反人类的设计?我怎么感觉有点猥琐呢?”
“当时我发现了这个反光地板的时候,觉得非常不舒服,于是我就跟那个酒店的负责人提了建议。”女生继续回忆。
她跟前台反馈,这个地板反光的问题,前台的态度很好,找来了酒店的负责人。
“我跟那个酒店的负责人也提出了相同的建议,告诉他这个地板是反光的。如果有人穿裙子会很不方便。那个人的态度倒是很好。跟我们解释,他们酒店是国际连锁的,所以是总部统一规定的装修,他们没有权利去修改,但是可以问一下总部。”
女生对他们的态度比较满意,但终究还是一个扣分点,于是将这个酒店作为备选,决定下次再探店试试。
又过了一段时间,他们又去了金盾酒店,却发现地板仍然是那种反光的地板。
“我当时觉得受到了强烈的欺骗。于是我又找到了那个负责人。这次负责人的态度也依旧很好,他们说他们跟总部反馈了这个情况。”
“总部说这都是他们统一的装修规格,即使要换的话也要经过总部的商议,因为这也是增加成本的事情。”
女生对这个反馈很不满意,追问他们是不是根本就没考虑换一种地板。
那个负责人只是一直说很抱歉,暂时换不了,至少今年是换不了的。
女生回忆起这件事还是有点儿生气:
“当时我收到他的反馈,觉得很难受,因为作为一个女性,面对这样的地板,是很没有安全感的,尤其一眼就可以看到地上反光的样子,如果被别人拍了照片,或者被别人看到,是很尴尬,不自在的,它还是在前厅里面。”
“我觉得这件事情并不是小事,而他们给我的态度是敷衍的,傲慢的,所以我没有推荐这家酒店。”
听到女生的话,盛栗点头,这确实不是小事,作为一个女性也完全能够理解,她也很认可不推荐这家酒店的理由。
另外一个男生也突然想起了什么,他哎呀了一声:
“对了,还有一件事情。那次我们去,正好碰上不他们酒店搞活动,说是可以给一定的优惠,可是当我们要结账的时候才发现,比原本的价钱还要贵一些。”
“当时我们问为什么会那么贵?他们给出了各种不能接受的理由,反正就是他价面上是一个价。等到我们付账的时候又是另外一个价格了,有点儿坑。”
盛栗将两个人给到的信息记下来,现在她对这家酒店的印象极差。
这家酒店的管理服务上有缺陷,所以旅游助手没有推荐。
他们大可以好好的整改,提升自己的服务,但是他们没有,他们解决不了问题,就解决提出问题的人,这触碰到了盛栗的底线。
盛栗的手指敲击着桌面,思考应该怎么办?
这件事情不能轻轻放过。有她在,她怎么可能容忍劣币驱逐良币?这个世界,好好做事的人不应该这样被对待,不管是爱家旅馆还是旅游助手。
他们既然那么喜欢用舆论,用差评去对付别人。那么她也会让他自己尝一尝差评的滋味,被舆论攻击的滋味。
盛栗立刻通知小然,让负责探店的同事,将阳市所有的旅馆,酒店都再探一遍,筛选出符合推荐标准的店铺,列一个名单出来,整理出了一份阳市酒店指南。
与此同时,盛栗也出发去往阳市。
小然是第一次跟着盛栗出差,公司里一直有着盛总出差的传说,上一次团建的时候,她听别的分公司说了不少。
这次能跟盛栗出差,她很兴奋。
小然握紧拳头,如果盛总要去找金盾酒店理论的话,她一定会冲到前面。
盛栗一到阳市,和旅游公司负责探店的工作人员碰面,询问了关于酒店探店的进度以后,就又马不停蹄的去了一个地方。
————
爱家旅馆
爱家旅馆的老板,正在检查房间预定的情况,顺便跟打扫的工作人员强调一定要注意卫生,忙的热火朝天。
这时候酒店的工作人员过来找他:“林总,外面有人找。”
爱家旅馆的老板诧异:“谁找我?”
员工回答“是外地的,有两个女生,有一个女生的气场蛮强的,她说她姓盛。”
爱家旅馆的老板顿时就从座位上站了起来,姓盛?那一定是旅游公司的盛总了!
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