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第297章 学习（第1页）

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顾硕来回翻动着这个文件，看了好久都不知道这个文件到底讲的是些什么东西。于是乎便把这个Excel表格关上了，打开了接下来的一封邮件。

身后的L看到了顾硕就这样将邮件关闭了，之后说道：“你每一封邮件都要进行回复，有问题的回复问题出在哪里，没问题的回复知道了，有大问题的回复在什么时间段让发送邮件的人来到你的办公室。”

顾硕看着七百多封邮件，内心呼啸而过千百万只草泥马。于是还是硬着眉头重新点开了上一份来自于人力资源总监发过来的邮件。

顾硕想都没想便点击了回复，在邮件上敲下了：已收到，谢谢。紧接着就要发送出去。这时候L又说话了：“顾硕先生，你确定刚才发过来的那封邮件中你没有问题想要问人力资源总监吗？”

顾硕回头看着L摇了摇头说道：“没有啊，你有什么想问的你自己用你自己的邮件回复。”说完顾硕再次转过头去，准备将邮件发送出去。

“可是我刚才看到销售部西北大区B组销售经理齐鹏本季度KPI指标是所有销售经理中最低的，可是齐鹏的销售业绩却不是最低的。这样的KPI指数会不会是计算失误导致的呢？”L说了一堆专业术语给顾硕听，弄得顾硕是头昏脑涨的，连忙问道：“你刚才说什么？”

“你先把刚才的Excel表打开，看看里面的内容。找到销售部再找到西北大区，再找到B组，找到齐鹏。你自己仔细看看！”L在身后指挥着顾硕说道。

顾硕好似乌龟一样伸长了脖子，看着电脑屏幕滑动着鼠标点开了刚才关闭的Excel表格，嘴里一边念叨着：“西北大区，西北大区。”紧接着回头问道：“我没有看到西北大区啊！”

L看着顾硕，第一次出现了平静之外的表情。不是开心，不是欣喜，而是皱了皱眉头说道：“右上角又搜索，你可以搜索关键字。”

“那你不早点说。”顾硕抱怨的说道。

L紧接着便说了一句：“我也不知道你连这种东西都不懂。”

顾硕回头看着L，想要继续说一些什么。结果刚一回头就看到L拿着笔在那里敲着黑色的笔记本，仿佛在威胁顾硕一样。

顾硕看到此情此景自然乖乖的转回了脑袋，开始点击搜索，搜索到了“齐鹏”，上面显示了一连串的数字，最后一栏标注着KPI。

顾硕看着这一串串的数字根本看不明白，但是如果说自己看不懂，或者请教L之类的话既麻烦又会被L再次瞧不起，于是乎装作老板一样的腔调说道：“我觉得没什么问题啊，他的各项指标都挺好的！”说完顾硕又要将这Excel表格关闭上。

“KPI英文全拼是什么意思，你知道吗？”L问道。

顾硕内心一惊，紧接着说道：“我当然知道，还用你说吗？我说他没问题就是没问题！是你来处理邮件还是我来处理邮件！”

L面对着顾硕的强势丝毫没有软弱，继续对顾硕说道：“是你处理邮件，但是你处理的每一封邮件都和公司的成本利润相挂钩，如果因为你的指挥失误，整个公司陷入了破产的境地那我也将会失去一份可心的工作，所以我要对你处理邮件的认真程度负责！”

顾硕再次回头看着L，此时的L一脸的严肃看着顾硕说道：“请你告诉我KPI英文全拼是什么意思。”

顾硕彻底被L的气场压了下去，于是乎低下头说道：“我不知道什么意思。”

L看着顾硕说道：“你不懂的就要问我，不要装糊涂。顾家泽先生将公司打理的这么好很不容易，我不希望落在他弟弟管理的时候就让公司到破产的境地！”

“好。”顾硕此时此刻满脸通红的低着头，好似刚被领导骂过一样的小职员。但是仔细想想，到底谁是老板谁是职员啊！

L弯下腰，拿过了顾硕手中的鼠标，给顾硕耐心的以齐鹏为例子来分析着每个员工的KPI到底是如何计算得来的。

顾硕也很认真的听，一边拿着计算器开始计算。慢慢的学会了这个表上体现的所有内容，于是乎L又重新站了起来对着顾硕说道：“你现在再计算一下前十位经理的KPI有没有计算错误吧。”

顾硕好似在家里写作业的小孩子，听话的将文件中前十名经理的KPI重新计算了一边，发现都没有错误，于是便回过头来和L说：“他们的KPI都没错，但是这表格中的员工这么多，我要每个都核查一遍恐怕都要晚上了。”

L说道：“你不用核查，这些计算结果不可能错的。”

“那你让我算什么啊！”顾硕瞪大了眼睛看着L说道。

“因为可以让你快速的理解这些英文缩写都是什么意思，这些数据都是电脑编辑公式之后算出来的，所以只要数字不录入错误一般结果不会错的。你只需要看一下最好的员工的KPI的各项指标和最差的员工KPI的各项指标差距在哪里，给出最好的员工应该怎么奖励，最差的员工是继续激励还是淘汰，这样的结果反馈给人力资源部，他们便会实施了。”L解释道。

“天啊，我浪费了这么长时间做的都是无用功啊！要是能用顾氏计算得出结果，你为什么不早一点和我说呢？”顾硕抱着头说道。

“这样的事情也不是无用功，你现在明白了所有指标的意思，你再看看KPI分数最低的齐鹏经理，你看他差在哪里了？”L指着电脑说道。

顾硕皱着眉头，看着齐鹏经理下面对应的一串数字，在想着刚才L教给自己的前面的缩写都是些什么意思，于是开始分析道：“他的业绩成绩并不低，可是KPI最低的原因是，所有同级下级和上级给他的评分都很低，在别的经理业绩都不差的情况下他的KPI低的原因是”顾硕考虑了一阵子之后说道：“是不是他人际关系有问题啊！到处得罪人？”

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