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徐一心走近,听到他们讨论的内容后不由得笑了起来。
“心姐。”两人一齐出声。
“嗯。你们站在客人的立场试想一下,一月份是最冷的时候,拖家带口去哪里最适合?”
鹏子首先开口:“当然是温暖的海岛了。”
易宁:“可是客人自己想去看雪的啊!这不也是我们现在主推的赏雪之旅吗?”
鹏子:“关键是客人自己选择的地方不适合他们带着那么小的孩子去玩。宝宝才几个月,也不怕冻坏!”
徐一心点头:“鹏子说得对。若他们自己选择了不合适的路线,你听他们的话带着人去了,最后也可能落不到一点好,即便原因在他们自己。直接后果就是:他不再信任你,以后也不会再找你。”
“易宁,我就说吧,宝宝那么小,怎么适合去那种又远又冷的地方?何况抱着孩子玩也玩不好!难道花那么多钱去那么远只用眼睛看看就够了?”
“可是客人自己想去的呀!我们不是要以客人的意愿为主吗?”
徐一心笑道:“话是没错,只是要结合实际情况。这里要考虑到小宝宝的诸多问题。在零下二三十度的天气,可不是闹着玩的。”
易宁:“那给小宝宝包着被子出去不行吗?”
“我就拿个最简单的来说——冲奶粉,你就是带着保温瓶出去,可水一出壶就冷了,要怎么冲奶给宝宝吃?宝宝吃饭可不像大人一样可以隔几个小时吃一次。”
两个男孩子一致点头。
“带着一岁以下的婴幼儿在冬天出行,舒适的气温是出行目的地的首要选择,比如海岛类。但最好还是国内的,因为去国外,飞行的时间不算短。”
“哦哦。”
“嗯嗯。”
两个男孩子乖巧的点头。
“一般来说,几个月大的宝宝实在是不适合带去长途旅行的。
一是怕出去不适应气候环境。因为孩子对环境和气候的变化会比较敏感。小婴儿是非常容易因环境变化太大而导致水土不服或者感冒发烧的。
万一真的在去某个景点途中生病了,又前不着村后不着店,风险很大。
二是要准备的东西一大堆,就像搬家似的。‘出发前’和‘在路上’真的特别难。有宝宝的人都知道,就是出去一天,也是大包小包的。
三是……
总之,带特别小的孩子出去要注意的事项非常多。
你们从上述中也可以看出,带孩子旅行一点都不轻松,甚至还是件苦差事,跟团更甚。”
两个男孩都一脸“我懂了”的表情。
旁边的和婷不知道什么时候从洗手间回了座位,听到徐一心这些话,也重重点头。
“心心,你什么时候给大家培训一下现在所说的这个‘这合适的路线’和‘客人意愿路线’此类相关的知识?”
“我很高兴你们如此好学!晚点我在销售群里发通知,周五下午没有事要外出的都参加。”
鹏子笑着点头道:“我们远没有心姐想的细致周到。很多时候,细节是可以决定成败的。”
易宁也满脸笑容:“心姐的厉害之处就是看问题连微小之处都面面俱到。”
徐一心笑笑,抬手看了一下表,已经快到与施小姐约定的五点钟了,便对三人说:“你们聊,我去忙了。”
“好的。”
回到办公室,先查看了邮箱和工作微信,还是没有施小姐的回复,倒是有另外一家的。
先处理好这个,待过了五点钟,给施小姐发信息。
等了几分钟还是安安静静的。估计客人还很忙吧。
徐一心边等边浏览自己整理好的分类客户表。VIP客户、熟客、普通客户……
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